Kontakt z zespołem pomocy

Aby skontaktować się z zespołem pomocy w sprawie problemu z przejazdem Uber Health lub Uber Central albo w imieniu gościa:

1. Zaloguj się na stronie central.uber.com lub health.uber.com.
2. Przejdź do sekcji „Przeszłe przejazdy” lub „Ukończone” w obszarze „Dzisiejsze przejazdy”.
3. Rozwiń kartę przejazdu, z którym potrzebujesz pomocy.
4. Kliknij „Poproś o pomoc”.
   • Przycisk „Poproś o pomoc” jest dostępny tylko w przypadku przejazdów z sekcji „Przeszłe przejazdy” i „Ukończone”.

Spowoduje to otwarcie nowego okna, w którym możesz wysłać e-maila do zespołu pomocy.

Jeśli po kliknięciu Poproś o pomoc nic się nie dzieje, być może trzeba zmienić ustawienia klienta poczty e-mail lub ustawienia strony w przeglądarce internetowej, aby umożliwić otwieranie w kliencie poczty linków z członem „mailto”.

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim działem IT lub dostawcą poczty e-mail.

Kontakt w przypadku innych problemów:

Uber Health – Stany Zjednoczone: support@health.uber.com – Wielka Brytania: uk-help@health.uber.com

Uber dla Firm – business-support@uber.com

Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało niewłaściwie obciążone (np. nieprawidłową kwotą za przejazd albo opłatą za odwołanie), skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni.

Po upływie ponad 30 dni od zakończenia przejazdu nie będziemy mogli dokonać korekty płatności lub zwrócić opłaty.