Nie można zalogować się w celu realizowania przejazdów

Uzyskaj pomoc dotyczącą konta dostawcy

Jeśli nie możesz się zalogować, aby realizować przejazdy, sprawdź poniżej najczęstsze przyczyny.

Połączenie z siecią

Możliwe, że znajdujesz się w miejscu, w którym zasięg sieci komórkowej jest ograniczony lub niedostępny. Udaj się do innej lokalizacji o lepszym zasięgu.

Korzystanie ze starej wersji aplikacji lub systemu operacyjnego urządzenia.

Usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji często rozwiązuje ten problem.

• Użytkownicy urządzeń z systemem iOS
• Użytkownicy urządzeń z systemem Android

Ograniczenia konta

Możliwe, że nie możesz się zalogować, jeśli:

• Jeździsz poza obsługiwanym obszarem w mieście podanym podczas rejestracji. Czy chcesz realizować przejazdy w nowym mieście?
• Twoja ocena jest zbyt niska. Dowiedz się, jak poprawić swoją ocenę.
• Przekroczono limit czasu jazdy (tylko na terenie USA i Kanady).

Zmiany w statusie konta.

Poszukaj wiadomości zatytułowanej „Wiadomość od firmy Uber” w swojej poczcie e-mail (również w folderze ze spamem) oraz otwórz sekcję Skrzynka odbiorcza w aplikacji i sprawdź, czy firma Uber przesłała Ci wiadomość z wyjaśnieniem, dlaczego nie możesz się zalogować.

Najczęstsze powody to:

• Dokumenty wygasły lub należy przesłać je ponownie.
• Niedawno przesłane nowe dokumenty oczekują na weryfikację.
• Zawieszone konto

Jeśli po sprawdzeniu opisanych wyżej przyczyn nadal występują problemy, wypełnij pola poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą, aby służyć pomocą.