Jak opóźnić zamówienie?

Jeśli kuchnia ma zbyt dużo pracy, możesz opóźnić realizację zamówienia w aplikacji Uber Eats Orders. Na stronie zamówienia dotknij przycisku w prawym górnym rogu, aby uzyskać pomoc.

Opcje opóźnienia w zależności od statusu zamówienia

Dostawca NIE został jeszcze przypisany do zamówienia

• Wybierz „Opóźnij zamówienie”, aby dodać więcej czasu. Do czasu przygotowania możesz dodać 5, 10, 20 lub 30 minut.

Dostawca JEST przypisany do zamówienia

• Po zaakceptowaniu lub wysłaniu zamówienia dostawy nie można zaktualizować czasu przygotowania. Zamówienie odbioru zostanie automatycznie wysłane do dostawcy, gdy do końca realizacji zamówienia pozostanie siedem minut.

UWAGA: jeśli kuchnia przygotowała zamówienie wcześniej niż zakładano, możesz dotknąć przycisku „Gotowe”. Dostawca zostanie wysłany do restauracji.

WARTO PAMIĘTAĆ

Aplikacja Uber Eats Orders może również automatycznie wstrzymywać przychodzące zamówienia.

Są dwie możliwe przyczyny tej sytuacji: – lokal nie zaakceptował kilku zamówień z rzędu; – czas akceptowania zamówień jest dłuższy niż zwykle, co powoduje, że klienci je odwołują.

Więcej informacji na ten temat oraz wskazówki, jak sprawdzić czy zamówienia są aktualnie wstrzymane, znajdziesz w artykule Dlaczego zamówienia są wstrzymane automatycznie?.

Więcej informacji o aplikacji Uber Eats Orders znajdziesz na stronie naszego szkolenia.