Jestem osobą niepełnosprawną. Jak mogę poprosić o zwrot opłaty za czas oczekiwania lub rezygnację z niej?

Pasażerowie z niepełnosprawnością mogą poprosić o zwrot lub zwolnienie z opłat za czas oczekiwania, jeśli ich niepełnosprawność ma wpływ na ich zdolność do wejścia do pojazdu w ciągu kilku minut od przybycia kierowcy do wyznaczonego miejsca odbioru (obecnie 2 minuty w przypadku UberX lub XL lub 5 minut w przypadku osób Uber Black lub przejazdów Black SUV).

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

Możesz poprosić o zwrot pieniędzy jeśli jesteś osobą niepełnosprawną (lub podróżujesz z osobą niepełnosprawną lub zamawiasz przejazd w imieniu pasażera z niepełnosprawnością), a w ciągu ostatnich 30 dni obciążono Cię opłatą za oczekiwanie w miejscu odbioru w momencie Kierowca przyjechał i potrzebował więcej niż przydzielonego czasu, aby wejść do pojazdu z powodu niepełnosprawności.

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

Jeśli Ty lub osoba, która często Ci towarzyszy podczas przejazdów, jest (i) niepełnosprawna w rozumieniu ustawy o niepełnosprawnych Amerykanach oraz (ii) niepełnosprawność ma wpływ na zdolność pasażera lub osoby towarzyszącej do wejścia do pojazdu w wyznaczonym czasie po spotkaniu pojazdu w wyznaczonym miejscu odbioru, możesz poprosić o zwolnienie z opłat za czas oczekiwania dla swojego konta, składając poniższe oświadczenie. Odstąpienie zacznie obowiązywać po upływie co najmniej siedmiu dni. Jeśli po złożeniu certyfikatu zostanie naliczona opłata za czas oczekiwania, poproś o zwrot pieniędzy, korzystając z powyższego linku.

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

Pasażerowie, którzy złożyli wniosek o zwolnienie z opłaty za czas oczekiwania do 12 maja 2022 r. lub wcześniej, mogą być uprawnieni do otrzymania zwrotu środków w ramach niedawno zawartej ugody. By uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę internetową, do której link znajduje się poniżej.