Ktoś inny zarezerwował mi przejazd

Dlaczego otrzymuję powiadomienie o niezamówionym przeze mnie przejeździe?

Jeśli otrzymasz wiadomość, że Twój kierowca jest już w drodze, może to oznaczać, że ktoś zamówił przejazd dla Ciebie. Sprawdź adres odbioru, korzystając z instrukcji w wiadomości.

Rodzaje przejazdów, które mogą być zamawiane przez inne osoby

Można zamawiać trzy rodzaje przejazdów dla innych osób:

  • przejazdy zamawiane przez organizację korzystającą z Uber dla Firm,
  • przejazdy zamawiane przez przedsiębiorstwa transportu publicznego,
  • przejazdy zamawiane przez znajomych lub rodzinę.

Przejazdy zamawiane przez organizację korzystającą z Uber dla Firm

Gdy organizacja korzystająca z Uber dla Firm zamówi dla Ciebie przejazd, otrzymasz:

  • SMS-a na Twój telefon komórkowy,
  • automatyczne połączenie na numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego,
  • powiadomienie w aplikacji Uber.

Przejazdy zamawiane przez przedsiębiorstwa transportu publicznego

Organizacje transportu publicznego mogą zarezerwować dla Ciebie przejazd Uber Shuttle, UberX lub Uber Pool. Aplikacja Uber udostępnia informacje o transporcie publicznym w czasie rzeczywistym.

Informacje o transporcie publicznym, cenach, trasach i rozkładach jazdy są podawane przez podmioty zewnętrzne. Uber nie może zagwarantować ich poprawności.

Przejazdy zamawiane przez znajomych lub rodzinę

Przyjaciel lub członek rodziny może zamówić dla Ciebie przejazd, nawet jeśli jesteś w innym miejscu.

Jeśli nie masz konta Uber, otrzymasz wiadomość z instrukcjami dotyczącymi przejazdu oraz informacjami o kierowcy i pojeździe.

Jeśli masz konto Uber, otrzymasz powiadomienie w aplikacji Uber, a w nim:

  • dane kierowcy,
  • dane pojazdu,
  • śledzenie Twojego przejazdu w czasie rzeczywistym.

Więcej informacji na temat zamawiania przejazdu dla innej osoby znajdziesz w tym artykule.

Czy mogę odwołać lub edytować przejazd zamówiony przez inną osobę?

Jeśli chcesz odwołać lub edytować przejazd, skontaktuj się z osobą, która go zamówiła.

Jak zgłosić problemy związane z bezpieczeństwem przejazdu?

Gdy kierowcy rejestrują się na platformie Uber, zgadzają się na przestrzeganie Kodeksu społeczności, który zabrania nieprofesjonalnego zachowania, niestosownego kontaktu fizycznego lub agresji słownej.

Kierowcy zobowiązują się również do bezpiecznego prowadzenia pojazdu. Jeżeli podczas przejazdu doszło do sytuacji, która według Ciebie zagrażała bezpieczeństwu, wybierz problem poniżej, aby nas powiadomić o problemie.

Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy policji lub lekarza albo podejrzewasz, że kierowca jest nietrzeźwy, zadzwoń pod numer alarmowy. Gdy już wszyscy będą bezpieczni i odpowiednie służby zostaną powiadomione, kliknij ten link, aby porozmawiać z przedstawicielem firmy Uber.

Pamiętaj, że ta linia jest przeznaczona tylko dla użytkowników, którzy potrzebują pomocy związanej z bezpieczeństwem.