Co to jest Uber Connect?

W ramach usługi Uber Connect można zamówić dostarczenie przesyłki do osoby oczekującej w wyznaczonym miejscu docelowym.

Co można wysyłać?

W przypadku pojazdów można wysyłać małe lub średnie przesyłki, które:

• nie zawierają żadnych zabronionych przedmiotów (ich listę znajdziesz poniżej);
• nie przekraczają limitów wagi i wartości;
• bez problemu zmieszczą się w bagażniku pojazdu średniej wielkości;
• są zamknięte, zabezpieczone i przygotowane do odbioru.

W przypadku roweru lub hulajnogi można wysyłać małe lub średnie przesyłki, które:

• nie zawierają żadnych zabronionych przedmiotów (ich listę znajdziesz poniżej);
• mają łączną maksymalną wagę 15 funtów i łączną maksymalną wartość 100 USD;
• bez problemu zmieszczą się w plecaku;
• są zamknięte, zabezpieczone i przygotowane do odbioru;

Przedmioty zabronione

O ile umowa nie stanowi inaczej, przedmioty zabronione obejmują między innymi:

• alkohol,
• zwierzęta,
• broń palną,
• delikatne przedmioty,
• pieniądze, karty podarunkowe itp.,
• narkotyki.

Jeśli przesyłka zawiera zabroniony przedmiot lub nie spełnia powyższych ograniczeń, kierowca może anulować Twoje zamówienie.

Jak zamówić dostawę?

Aby zamówić dostawę:

1. Kliknij ikonę Paczka w aplikacji Uber.
2. Wybierz „Wyślij paczkę” lub „Odbierz paczkę” i wpisz informacje o nadawcy lub odbiorcy. Te dane są potrzebne, aby aktywować kod PIN dostawy.
3. Wybierz „Zamów Connect”.
4. Zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi przesyłek i wybierz „Rozumiem”.
5. Przejrzyj szczegóły, wybierz opcje dostawy i dodaj specjalne instrukcje.
6. Potwierdź zamówienie dostawy.

Po zamówieniu dostawy nie będzie można zmienić adresu miejsca odbioru ani miejsca docelowego.

Kod PIN dostawy pomaga potwierdzić, że paczka została dostarczona. Może się jednak zdarzyć, że nie będzie można odebrać kodu PIN. Jeśli aktywujesz kod PIN dostawy, będzie on widoczny w aplikacji i zostanie udostępniony osobie, która ma otrzymać przesyłkę. Odbiorca powinien czekać na dostawę i przygotować kod PIN do podania kierowcy.

Jeśli przesyłka została uszkodzona podczas dostawy i chcesz poprosić o zwrot kosztów, musisz przesłać zdjęcie i opis szkody w ciągu trzech dni roboczych od daty dostawy.

Uber nie zapewnia ubezpieczenia przesyłek.

Szczegółowe informacje znajdziesz w Warunkach korzystania z usługi. Naruszenie tych warunków może spowodować dezaktywację konta bez uprzedzenia.

Czy mogę wysłać komuś przesyłkę w ramach niespodzianki?

Lepiej powiadomić odbiorcę o dostawie, aby mógł spotkać się z kierowcą przy krawężniku i odebrać przesyłkę z pojazdu.

Jeśli jednak wyślesz komuś paczkę jako niespodziankę, musisz wyraźnie poinstruować kierowcę (w sekcji wiadomości w aplikacji Uber), by zostawił przesyłkę pod drzwiami odbiorcy. Kierowca zawsze może nie wyrazić na to zgody.