Jeśli na wyciągu z rachunku bankowego lub karty kredytowej widzisz obciążenie za przejazd z aplikacją Uber, którego nie rozpoznajesz, przeczytaj informacje znajdujące się na tej stronie.
Obciążenie, które ma status „oczekujące”, może oznaczać preautoryzację, która ostatecznie zostanie zwolniona i żadne środki nie zostaną pobrane. Stosujemy blokady autoryzacyjne jako ochronę przed oszustwami związanymi z nieupoważnionym użyciem karty. Wszystkie preautoryzacje są wycofywane w ciągu kilku dni roboczych, jednak niektóre banki mogą potrzebować więcej czasu.
Preautoryzacja może być nałożona po dodaniu nowej formy płatności lub po długim okresie nieaktywności na koncie Uber.
Możesz odwiedzić tę stronę: Sprawdź zduplikowane obciążenie
Nierozpoznane opłaty mogą być związane z transakcjami znajomego, współpracownika lub członka rodziny, który korzysta z Twojego konta lub z Twoich danych do płatności na innym koncie. Zapytaj o to rodzinę i znajomych – to może pomóc w wyjaśnieniu, skąd wzięła się opłata.
Sprawdź historię swoich zamówień i poszukaj opłaty, której nie rozpoznajesz. Może to być zaktualizowana opłata, opłata za odwołanie lub napiwek. Więcej informacji i szczegółów na temat opłat za przejazdy znajdziesz na stronie: Obciążono mnie opłatą za ten przejazd więcej niż jeden raz
Sprawdź historię swoich przejazdów. Opłaty za odwołanie pomagają zrekompensować kierowcom czas i wysiłek poświęcony na dojazd do lokalizacji pasażera. Dowiedz się więcej o zasadach odwoływania przejazdów obowiązujących w Twojej okolicy.
Podaj szczegóły poniżej. Sprawdzimy to i skontaktujemy się z Tobą. Jeśli widzisz więcej niż jedno obciążenie z nieznanego Ci tytułu, poinformuj nas o obciążeniach, w przypadku których chcesz, abyśmy Ci pomogli:
W zależności od formy płatności wypełnij wymagane pola, aby znaleźć płatność:
Jeśli Twoja płatność była z konta PayPal, podaj następujące informacje: