Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Jeśli w aplikacji wyświetliła się któraś z tych informacji o błędzie, zamawianie przejazdów nie będzie możliwie, dopóki nie zaktualizujesz formy płatności:

• „Błąd żądania: karta odrzucona”.
• „Forma płatności jest nieprawidłowa. Zaktualizuj ustawienia rozliczeń”.
• „Podczas przetwarzania Twojego żądania wystąpił błąd”.

Zaktualizuj lub dodaj nową formę płatności w sekcji „Portfel” w menu aplikacji, jeśli forma płatności została odrzucona z jednego z tych powodów:

• podany numer karty jest nieprawidłowy;
• upłynął termin ważności karty kredytowej lub debetowej;
• niewystarczająca ilość środków na koncie.

W tych sytuacjach może być konieczne skontaktowanie się z bankiem:

• jesteś za granicą, a transakcje międzynarodowe nie zostały przez Ciebie autoryzowane;
• bank odrzucił obciążenie z firmy Uber ze względu na podejrzenie oszustwa;
• przekroczono maksymalną kwotę wypłat na koncie;
• karta została przez Ciebie zgłoszona jako zagubiona lub skradziona.

Jeśli nadal masz problemy i potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami poniżej.