Usługi Postmates i Uber Eats zostały połączone. Ulepszamy jakość usług Postmates, aby zapewnić dostęp do większej liczby restauracji, szybszą obsługę i lepsze rekomendacje.
Łączymy dotychczasowe zalety Postmates z nową jakością usług. Zyskasz też dostęp do szerszego katalogu restauracji, sklepów spożywczych i nie tylko.
W najbliższych miesiącach będziemy stopniowo wprowadzać nowe aktualizacje dotyczące usługi Postmates.
Jeśli dane Twojego konta są powiązane z kontem Uber Eats, którego nie masz, poproś zespół pomocy Uber Eats o sprawdzenie tego.
Usługi Postmates i Uber Eats zostały połączone, aby zapewnić dostęp do większej liczby restauracji, szybszą obsługę i lepsze rekomendacje. Połącz swoje konta Postmates i Uber w aplikacji Postmates, aby zacząć korzystać ze zintegrowanej platformy.
Użytkownicy będą otrzymywać wiadomości z firmy Uber z prośbą, żeby połączyli swoje konta. Możesz zrezygnować z łączenia swojego konta, ale wtedy nie będziesz mieć możliwości korzystania z Postmates. Użytkownicy będą otrzymywać informacje, czego mogą się spodziewać i jak można zrezygnować z łączenia kont.
iOS: Zaktualizuj aplikację w sklepie App Store.
Android: Zaktualizuj aplikację w sklepie Google Play.
Tak, dotychczas dostępni sprzedawcy pozostaną do Twojej dyspozycji w Postmates.
Wielu sprzedawców Postmates przeniesie się też do Uber Eats. Sprawdź w aplikacji Uber Eats, którzy sprzedawcy są obecnie dostępni. Ciągle przyjmujemy nowych dostawców.
Blokady konta są analizowane niezależnie i zawieszenie jednego konta nie musi oznaczać, że tak samo będzie z drugim.
W niektórych przypadkach możesz mieć ograniczony dostęp do kont na obu platformach. Nie zawsze jednak tak się dzieje, dlatego w przypadku blokady spróbuj się zalogować na drugie konto.
Aby zalogować się na konto Postmates, w aplikacji lub na stronie internetowej wpisz numer telefonu użyty podczas rejestracji. Najpierw poprosimy Cię o połączenie konta z istniejącym kontem Uber lub o utworzenie nowego konta Uber.
Po połączeniu możesz nadal korzystać ze swojego numeru telefonu przypisanego do Postmates, aby się zalogować.
Po połączeniu swojego konta Postmates z kontem Uber nie możesz już zmienić numeru telefonu w Postmates. Przy logowaniu musisz korzystać ze starego numeru telefonu przypisanego do Postmates.
Możesz też zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail. Aby to zrobić, kliknij Can't sign in (Nie mogę się zalogować) w oknie logowania.
Być może jest jakiś problem z Twoimi danymi logowania do Uber Eats, np. nieprawidłowe hasło. Skontaktuj się z zespołem pomocy Uber Eats, aby uzyskać wsparcie w logowaniu.
Tak, gdy połączysz swoje konta, Twoje formy płatności i wszelkie karty podarunkowe lub środki Postmates Cash zostaną przeniesione. Twoje środki Postmates Cash będą dostępne w aplikacji Uber w formie Uber Cash.
Każdego dnia coraz więcej klientów Postmates łączy swoje konto Postmates z kontem Uber Eats. Zajrzyj do swojej poczty e-mail i aplikacji Postmates, aby uzyskać więcej informacji.
Nie będziemy zmieniać ofert restauracji w aplikacji Postmates. Możesz nadal korzystać z aplikacji Postmates bez większych zmian.
Wszystkie restauracje na platformie Postmates są dostępne w Uber Eats.
Po połączeniu kont Postmates i Uber większość Twoich danych pozostanie dostępna w aplikacji Postmates. Na przykład nadal będziesz mieć możliwość przeglądania wcześniejszych zamówień i często będziesz mieć dostęp do wcześniej wprowadzonych danych dotyczących płatności.
Więcej informacji o korzystaniu z Twoich danych przez firmę Uber znajdziesz na stronie z informacjami o ochronie prywatności.
Więcej informacji o korzystaniu z Twoich danych przez firmę Uber znajdziesz na stronie z informacjami o ochronie prywatności.
Zapoznaj się z artykułem Przesyłanie zapytania dotyczącego prywatności.
Promocje są ograniczone do Postmates lub Uber Eats w zależności od tego, której usługi dotyczą. Otrzymasz informację, czy promocja jest ważna w Uber Eats, czy w Postmates.
Środki pieniężne i kredyty można wykorzystać na zamówienia złożone w Postmates lub Uber Eats. Dostępne saldo możesz sprawdzić w portfelu Uber Eats lub Postmates.
Karty podarunkowe Postmates zostaną przeniesione do Uber Eats. Możesz użyć tej karty podarunkowej do składania zamówień z Uber Eats lub Postmates.
Aby poprosić o zwrot za zamówienie w Postmates złożone przed połączeniem konta Postmates z kontem Uber:
Jeśli zamówienie zostało złożone za pomocą usługi Postmates Cash, otrzymasz zwrot w formie środków Uber Cash. W przypadku wszystkich innych form płatności zwrot zostanie przesłany na konto formy płatności, której pierwotnie użyto do transakcji.
Nasze zasady niedawno się zmieniły. Przepraszamy za niedogodności. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy za zamówienie do 48 godzin od momentu jego złożenia. Po upływie 48 godzin już nie będziesz się kwalifikować do zwrotu.
Jeśli Twoje dotychczasowe konto Uber zostało połączone z kontem Postmates, zobaczysz wszystkie formy płatności, które były wcześniej dostępne na kontach Uber i Postmates. Jeśli nie chcesz dłużej korzystać z danej formy płatności w usłudze Uber lub Postmates:
Aby sprawdzić szczegóły swoich form płatności:
Jeśli nie chcesz dłużej korzystać z danej formy płatności w usłudze Uber lub Postmates:
Nowa aplikacja pozwala tylko sprawdzać oszczędności z poprzedniego cyklu subskrypcji. Na przykład jeśli Twój abonament miesięczny odnawia się 1 stycznia i sprawdzasz go tego samego dnia, nie zobaczysz informacji o oszczędnościach. Nie oznacza to jednak, że nie udało Ci się zaoszczędzić na zamówieniach w poprzednim miesiącu. W okresie przejściowym informacje o oszczędnościach w ujęciu rocznym nie będą dostępne.
Aby sprawdzić szczegóły formy płatności, przejdź do sekcji „Portfel” i wybierz odpowiednią formę płatności. Jeśli nie chcesz już korzystać z danej formy płatności w ramach usług Uber lub Postmates:
Środki Postmates Cash są dostępne w Portfelu Uber jako Uber Cash, a Twoje saldo zostało przeliczone na Uber Cash.
Aby zobaczyć saldo i ostatnie transakcje Uber Cash:
Swój Portfel możesz też otworzyć na stronie wallet.uber.com w przeglądarce.
Jeśli saldo nie zostało wykorzystane przy ostatnim zamówieniu, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Uber Eats.
Jeśli masz niewykorzystaną kartę podarunkową Postmates, otrzymasz e-mailem nowy kod karty podarunkowej o tej samej wartości. Ten kod możesz zrealizować bezpośrednio na platformie Uber. Stary kod karty podarunkowej Postmates zostanie zdezaktywowany.
Jeśli jesteś już subskrybentem, Twoja subskrypcja Postmates Unlimited pozostanie w większości niezmieniona. Od teraz otrzymujesz 5% zniżki na każde zamówienie.
Jeśli masz zarówno abonament Postmates Unlimited, jak i Abonament Uber Eats, anulujemy Twój Abonament Uber Eats i zachowamy Unlimited. Dotyczy to wszystkich przypadków z wyjątkiem posiadaczy kart Amex, którzy otrzymują bezpłatny Abonament Uber Eats. W takim przypadku anulujemy subskrypcję Unlimited.
Możliwe, że Twoja forma płatności straciła lub straci ważność na koniec cyklu płatności. Dokonaj ponownej autoryzacji płatności w nowej aplikacji, aby nadal korzystać z subskrypcji Unlimited.
Honorujemy dotychczasowy zestaw korzyści Postmates dla obecnych subskrybentów. Nowi subskrybenci otrzymają zaktualizowany zestaw korzyści.
Honorujemy dotychczasowy zestaw korzyści Postmates dla obecnych subskrybentów. Nowi subskrybenci otrzymają zaktualizowany zestaw korzyści.
Tak, Twoje korzyści mają zastosowanie w obu usługach.