Uber څنګه زما هویت تاییدوي؟

لاندې معلومات تشریح کوي چې موږ څنګه کاروو د ریښتیني وخت ID چیک د نړۍ په ډیری برخه کې. په انګلستان کې د Uber Eats سره د تحویلولو لپاره د ځانګړو معلوماتو لپاره، مهرباني وکړئ ټپ کړئ دلته

ولې له ما څخه غوښتنه کیږي چې د خپل ځان عکس واخلم؟

د Uber د ټولنې لارښوونې او د Uber پلیټ فارم ته د لاسرسي لپاره ستاسو موافقه تاسو ته اجازه نه ورکوي چې خپل حساب شریک کړئ. دا د هرچا لپاره زموږ د کاروونکو او پلیټ فارم خوندي ساتلو کې مرسته کوي. د دې دلیل لپاره، د دې تصدیق کولو کې مرسته کولو لپاره چې ستاسو حساب ستاسو دی، او د نورو خلکو لخوا نه کارول کیږي، موږ ممکن کله ناکله له تاسو څخه وغواړو چې مخکې له دې چې تاسو آنلاین شئ د خپل ځان ریښتیني وخت عکس واخلئ. بیا موږ دا عکس ستاسو د پروفایل عکس سره پرتله کوو ترڅو ډاډ ترلاسه کړو چې دا ورته کس دی. موږ سیلفي هم کاروو ترڅو د تحویلي ترسره کولو لپاره کارول شوي وسایطو ډول تصدیق کولو کې مرسته وکړي.

په ځینو قضایاوو کې، Uber ممکن د ټولنې لارښوونې په عمل کې ونلري.

زه څنګه د خپل ځان عکس واخلم؟

پروسه په Uber اپلیکیشن کې ترسره کیږي. له تاسو څخه به وغوښتل شي چې د خپل ځان ریښتیني وخت یا ژوندی عکس واخلئ، لکه سیلفي.

دلته ځینې لارښوونې شتون لري ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د منلو وړ عکس وسپارئ:

  • کافي رڼا ومومئ: ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو مخ د مخ څخه ښه روښانه شوی. که تاسو د شپې په موټر کې یاست، د داخلي گنبد څراغ روښانه کړئ. په مستقیم ډول ستاسو تر شا د درنو سیوري یا روښانه څراغونو څخه ډډه وکړئ.
  • خپل مخ پاک کړئ: هر هغه توکي لرې کړئ چې ستاسو ځانګړتیاوې پوښي، لکه د لمر عینکې، خولۍ، یا سکارف. ستاسو سترګې باید په روښانه ډول ښکاره شي.
  • چوکاټ چیک کړئ: خپل مخ او غاړه په سکرین کې ښودل شوي سپینو لارښوونو کې دننه وساتئ. همدارنګه، تایید کړئ چې په شالید کې بل څوک شتون نلري.
  • تمرکز او ثبات: خپل تلیفون د سترګو په کچه ثابت وساتئ ترڅو د تیاره عکسونو څخه مخنیوی وشي.
  • یو ریښتینی عکس یا سیلفي چمتو کړئ: تاسو باید د خپل اصلي ځان عکس واخلئ. د موجوده فزیکي عکس یا ډیجیټل سکرین عکس سپارل به د تایید ناکامي پایله ولري.
  • د سند لید: که له تاسو څخه وغوښتل شي چې د هویت سند تایید کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې دا په ښه روښانه ساحه کې په فلیټ سطح کې ایښودل شوی. په پلاستیک کې د روښانه کیدو څخه ډډه وکړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې د سند ټول څلور کونجونه لیدل کیږي.

ستاسو د ریښتیني وخت عکس به ستاسو د پروفایل عکس سره پرتله شي، کوم چې هغه څوک دی چې موږ پوهیږو یقینا تاسو یاست. دا پدې مانا ده چې تاسو باید ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د پروفایل عکس تل تازه وي، په ځانګړي توګه که ستاسو ظاهري بڼه د پام وړ بدله شوې وي. که تاسو د خپل پروفایل عکس تازه کولو کې مرستې ته اړتیا لرئ، ټپ کړئ دلته.

د ستونزې حل کولو ساده لارښوونې

که ستاسو کامره کار نه کوي یا سیسټم ستاسو عکس نه مني، لاندې هڅه وکړئ:

  • د اپلیکیشن اجازې چیک کړئ: ډاډ ترلاسه کړئ چې د Uber ایپ ستاسو د تلیفون تنظیماتو کې ستاسو کیمرې ته د لاسرسي اجازه لري.
  • لینز پاک کړئ: په مخکینۍ کامره کې داغونه اکثرا د تیاره کیدو لامل کیږي. دا په نرم ټوکر سره ګړندي مسح کړئ.
  • مستحکم اړیکه: ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د ګرځنده ډیټا یا Wi-Fi سیګنال لرئ. ضعیف اړیکه کولی شي د اپلوډ ناکامۍ لامل شي.
  • روښانه کول کم کړئ: که چیرې د ID تایید کوئ، سند د مستقیم سر څراغونو څخه لږ لرې زاویه کړئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې ټول متن د لوستلو وړ دی.
  • بیا پیل کړئ: که اپلیکیشن کنګل شي، په زور یې وتړئ او په غوره رڼا کې بیا هڅه وکړئ.

د عکس پرتله کول څنګه کار کوي؟

موږ تاییدونه په 2 مختلفو لارو بشپړوو، د پلي کیدو قوانینو پورې اړه لري چیرې چې تاسو ژوند کوئ. په ډیری ځایونو کې، کله چې تاسو دا عکس په اپلیکیشن کې اخلئ، دا موږ ته لیږل کیږي او زموږ د خدماتو چمتو کونکي سره شریک کیږي. زموږ د لارښوونو لاندې فعالیت کوي، د خدمت چمتو کونکی بیا د مخ تصدیق سافټویر کاروي ترڅو دا عکس د پروفایل عکس سره پرتله کړي چې تاسو دمخه اپلوډ کړی. دا پرتله کول د هر عکس د بایومیټریک مخ نښې رامینځته کولو سره ترسره کیږي، او وګوري چې ایا د مخ نښې سره سمون لري.

کله چې د ټیکنالوژۍ پایلې بې پایلې وي، ستاسو عکس به د پیژندنې تصدیق متخصصینو لخوا د انساني بیاکتنې لپاره وسپارل شي. تاسو ممکن پلیټ فارم ته لاسرسی له لاسه ورکړئ که چیرې متخصصین ستاسو عکسونه سره سمون نه خوري. ځکه چې دا پروسه د انسان بیاکتنې ته اړتیا لري، دا یو څو دقیقې وخت نیسي.

په هغه ځایونو کې چیرې چې قوانین د پام وړ د مخ تصدیق ټیکنالوژۍ کارول محدودوي او د تایید بدیل میتود ته اړتیا لري، د اروپایی اتحادیې، انګلستان، او ایلینوس په شمول، تاسو کولی شئ د مخ تصدیق ټیکنالوژۍ کارولو سره یا پرته د خپل ریښتیني وخت عکس تایید کړئ.

که تاسو د مخ تصدیق سافټویر په کارولو سره خپل عکس تایید نه کړئ، موږ به ستاسو د پروفایل عکس او هغه عکس چې تاسو یې موږ ته د تایید لپاره لیږئ مستقیم زموږ د هویت تصدیق متخصصینو ته واستوو. دوی بیا هغه پروسه تعقیبوي چې پورته تشریح شوي.

څه پیښیږي که چیرې زما عکس تایید نشي؟

که ستاسو د تصدیق عکس ستاسو د پروفایل عکس کې د شخص په څیر نه ښکاري، تاسو د موجوده عکس عکس وسپارئ، یا بل ډول غیر مطابقت لرونکي عکس وسپارئ، ستاسو حساب ته لاسرسی ممکن د یوې مودې لپاره د انتظار لیست کې وي (د 5 څخه تر پورې دقیقو څخه تر 24 ساعتونو پورې) یا د نامعلوم وخت لپاره وځنډول شو.

زه څه کولی شم که زما حساب غیر فعال وي، مګر زه فکر کوم چې پریکړه غلطه ده؟

که تاسو فکر کوئ چې ستاسو حساب په غلطۍ سره غیر فعال شوی، تاسو کولی شئ په اپلیکیشن کې د پریکړې استیناف غوښتنه وکړئ.

کله چې تاسو استیناف غوښتنه وکړئ، د پیژندنې تصدیق متخصصین به بیاکتنه وکړي:

  • ستاسو د پروفایل عکس
  • ستاسو د ریښتیني وخت عکس
  • کوم بل ریښتیني وخت عکسونه چې تاسو دمخه د دې پروسې د یوې برخې په توګه سپارلي دي
  • ستاسو د پیژندنې سند

ستاسو د پخواني ریښتیني وخت عکسونو په شمول به متخصصینو سره مرسته وکړي چې ستاسو ظاهري بدلونونه په پام کې ونیسي، لکه د مخ ویښتان یا عینکې. که دوی ومومي چې عکسونه د ورته کس دي، نو ستاسو حساب به بیا فعال شي او غیر مطابقت لرونکي پایله به د راتلونکي چیکونو یا استیناف لپاره په پام کې ونه نیول شي.

که متخصصین لاهم ومومي چې عکسونه د ورته کس نه دي یا دا چې ستاسو سیلفي په بل ډول مطابقت نلري، نو ستاسو حساب ممکن غیر فعال پاتې شي.

ایا تاسو د کومې پریکړې په اړه څوک ووایاست؟

موږ په فعال ډول هیچا ته د تایید پریکړو په اړه نه وایو چې موږ ورته رسېږو، که څه هم موږ ممکن دا معلومات د مناسب قانوني پروسې سره مجاز چارواکو ته افشا کړو.

زما معلومات د څومره وخت لپاره ساتل کیږي او دا څنګه خوندي ساتل کیږي؟

تاسو یوازې یو مخ لرئ، او د پاسورډ برعکس، دا نشي بدلیدلی که چیرې یو څه پیښ شي، نو موږ ګامونه پورته کوو ترڅو ډاډ ترلاسه کړو چې ستاسو ډیټا خوندي پاتې کیږي. د دې یوه مهمه برخه ډاډ ترلاسه کول دي چې موږ یوازې ستاسو معلومات د خپل خوندیتوب هدف ترلاسه کولو لپاره تر هغه وخته پورې ساتو.

اوبر به دا عکسونه د 2 کلونو لپاره په اروپا کې، 5 کاله په آسیا، آسټرالیا او نیوزیلینډ کې او 3 کاله په نورو ټولو هیوادونو کې وساتي. د ساتلو دا دوره موږ ته اجازه راکوي چې د احتمالي حساب بشپړتیا مسلې وڅیړو، په ځانګړي توګه که چیرې یو څه غلط شي.

ستاسو د عکسونو په ساتنه کې د مرستې لپاره، موږ هغو کسانو ته لاسرسی محدودوو چې اړتیا لري د دوی لیدلو وړ وي. Uber ستاسو د بایومیټریک معلومات نه ترلاسه کوي یا ذخیره کوي. زموږ پلورونکی هیڅ عکسونه نه ذخیره کوي او د پروسې په بشپړیدو سره ټول بایومیټریک معلومات حذف کوي.

د نرښځیانو کاروونکي

موږ غواړو ډاډ ترلاسه کړو چې transgender او لیږدونکي عاید لرونکي تل د دې وړتیا لري چې د Uber ایپ په کارولو سره عاید ترلاسه کړي. زموږ د ملاتړ ټیمونه د مرستې لپاره چمتو دي که تاسو د تایید بشپړولو پرمهال کومه ستونزه لرئ. مهرباني وکړئ ته ورشئ حساب > د حساب تنظیمات د خپل پروفایل انځور تازه کولو لپاره د مرستې مرکز کې.

د نورو معلوماتو لپاره چې Uber ستاسو ډیټا او ستاسو د معلوماتو حقونه څنګه کاروي، مهرباني وکړئ زموږ بیاکتنه وکړئ د محرمیت خبرتیا.