Um usuário danificou meu veículo

Se um incidente envolvendo um usuário resultar em danos ao seu veículo além do desgaste normal, informe aqui.

Em alguns casos, poderá ser elegível para uma taxa de inconveniência de até $ 250 com base na extensão e na natureza do dano. Também podemos ajudar com um pedido de indenização de seguro.

Para nos ajudar a determinar se está qualificado, envie:

• Dê uma descrição detalhada do incidente que resultou em danos ao veículo
• Envie 3 fotos dos danos tiradas em diferentes ângulos em até 3 dias úteis após a viagem
• Estimativa/recibo do conserto da oficina dentro de 5 dias úteis após entrar em contato com a equipe de suporte

Uma estimativa/um recibo deve ter os seguintes detalhes para ser válido:

• Nome, endereço e número de telefone da oficina
• A data da estimativa ou serviço, que deve ser igual ou posterior à data da viagem relacionada aos danos relatados
• Ano, marca e modelo do veículo

Se as informações forem insuficientes ou se você não conseguir enviá-las no prazo estipulado, talvez não seja elegível para uma taxa de inconveniência.

Se um usuário sujou seu veículo de modo que precise de uma limpeza feita por um profissional, use o link abaixo para solicitar uma taxa de limpeza.