Se você não conseguir acessar o aplicativo do motorista parceiro Uber, aqui estão os motivos mais comuns e o que você pode fazer:
Documentos vencidos: certifique-se de que nenhum dos seus documentos necessários, como sua carteira de motorista, tenha vencido.
Revisão de documento pendente: se você enviou novos documentos recentemente, eles ainda podem estar em revisão. Aguarde a confirmação.
Fora da área de serviço: você pode estar tentando dirigir em uma área que está fora da sua cidade registrada ou dos nossos limites de serviço.
Atualização do aplicativo necessária: certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Uber instalada no seu telefone.
Problemas de conta: sua conta pode ser desativada temporariamente se houver um relato de acidente ou incidente.
Se um acidente ou incidente for relatado, sua conta poderá ficar temporariamente inativa enquanto investigamos.
Problemas de localização ou conexão: verifique se as configurações de localização do seu telefone estão ativadas e se você tem uma conexão de internet forte.
Os motivos comuns incluem:
Você está dirigindo fora da área de serviço da sua cidade de inscrição. Você quer dirigir em uma nova cidade?
Sua classificação é muito baixa. Aprenda como você pode melhorar suas avaliações.
Se você suspeita que sua conta foi comprometida, visite nosso artigo de suporte: Acho que minha conta foi hackeada.
Ainda está com problemas? Nenhum dos problemas acima se aplica? Por favor, agende um horário conosco para que possamos ajudá-lo melhor.