A distância da viagem estava incorreta

Às vezes, ajustamos os valores após o usuário entrar em contato com a gente em relação à sua viagem.

Se o valor de uma viagem que você fez recentemente tiver sido ajustado, talvez o usuário tenha pedido uma revisão.

Motivos comuns para o usuário solicitar a revisão do valor da viagem:

• A viagem não começou ou não terminou no horário previsto
• O motorista parceiro encontrou outro usuário por engano
• O trajeto não era o ideal
• Problemas técnicos afetaram a viagem
• O motorista parceiro recusou o destino do usuário

Quando fazemos ajustes, te enviaremos notificações no feed, e-mail e atualizações na página Informações da viagem.

Para pedir a revisão do valor de uma viagem que não tenha sido ajustado, acesse o link abaixo: