Fotos de capa
As fotos precisam cumprir os seguintes requisitos para serem aceitas.
Diretrizes para fotos de capa:
- Imagens esteticamente agradáveis
- As margens precisam preencher a dimensão esperada (2.880 pixels de largura e 2.304 pixels de altura)
- Use um formato JPEG com proporção de 5:4
- A imagem precisa estar centralizada, nivelada e cortada corretamente
- Mostrar produtos e/ou refeições que estarão disponíveis para os usuários
- A imagem da capa precisa conter itens relevantes para a vitrine (por exemplo: flores para uma floricultura) com um plano de fundo simples (madeira, pedra, mármore etc.)
- Nomes de marcas são permitidos, desde que não se sobreponham à imagem e que você seja o proprietário ou tenha o direito de usar o nome ou o logotipo (dica: use o nome em uma fonte suave ao lado, se quiser)
- Não recomendamos o uso de imagens que incluam pessoas (incluindo menores, celebridades e colaboradores), pois isso exigiria a cessão de seus direitos de imagem
- Considere imagens politicamente corretas ao exibir produtos para adultos (como bebidas alcoólicas)
Como as fotos não devem ser:
- Apenas o logotipo
- Palavras proibidas para o nome do estabelecimento
- Ter um texto que não seja um logotipo
- Logotipos ou textos que não sejam o nome da loja (incluindo o logotipo do Uber Eats)
- Fotos desfocadas que não mostram claramente os produtos oferecidos pelo estabelecimento
- Sem brilho ou foco
- Baixa saturação ou brilho
- Sombras fortes ou luz solar intensa
- Preto e branco
- Apenas um produto vendido em seu estabelecimento
- Os itens estão muito bagunçados ou empilhados uns sobre os outros (como uma colagem) ou os itens não são facilmente identificáveis
- Vitrine ou interior do prédio
- Animais, pessoas, etc.
- Objetos que não sejam o produto vendido no estabelecimento
- O cenário do estabelecimento
- Itens que não representam a categoria do estabelecimento. Isso inclui pessoas na capa, ocultando o produto/mensagem do estabelecimento.
- Fotos que contenham um ou mais itens restritos, a menos que haja uma exceção
- Nenhum produto relacionado ao fumo (incluindo tabaco, vapes, charutos, CBD e cigarros eletrônicos)
- Sem papinha infantil (bloqueio do marketing)
- Nenhum item que precise de receita médica
- Para bebidas alcoólicas, as imagens precisam ser referenciais, sem a exibição de uma marca específica. Caso contrário, é necessário um aviso de saúde.
Fotos do item
As fotos enviadas devem cumprir os seguintes requisitos para serem aceitas:
As imagens devem:
- Representar corretamente um dos itens do seu cardápio do Uber Eats
- Estar centralizadas (os itens não devem aparecer nos cantos nem fora de enquadramento)
- Ter uma proporção entre 5:4 e 6:4 (recomendado)
- Ser de sua propriedade ou você ter permissão para usá-las
As imagens não podem:
- Mostrar mais de 1 item (ex.: uma foto de pizza deve exibir apenas pizza, não pizza e hambúrgueres)
- Representar pessoas (exceto mãos)
- Estar borradas ou desfocadas
- Apresentar sombras fortes ou iluminação insuficiente
- Mostrar um ambiente pouco higiênico (como bancadas, apresentação/embalagem ou talheres sujos)
- Contêm logotipos ou marcas d'água
- Conter qualquer texto/palavra
- Infringir os direitos de alguém sobre as referidas imagens
- Exceto logotipos/textos impressos nos itens vendidos pelo estabelecimento ou na embalagem/apresentação, mas sem palavrões
Requisitos do arquivo:
- Tipo de arquivo: jpg, png, gif
- Tamanho máximo: 10 MB
- Altura: 440 a 10.000 pixels
- Largura: 550 a 10.000 pixels
Por que minha foto foi rejeitada?
Sua foto pode ter sido rejeitada por não estar de acordo com as orientações acima. Edite sua foto reenvie-a para aprovação.
Ao enviar fotos, você (1) declara e garante que tem direitos de uso e não está violando nenhum direito de terceiros, (2) sublicencia à Uber os direitos sobre essas fotos, inclusive de modificá-las sem permissão e (3) isenta a Uber da responsabilidade em relação às fotos.
Consulte este artigo para saber como enviar novas fotos.
Consulte este artigo para saber como adicionar fotos ao seu cardápio ou catálogo.