Como avalio um motorista parceiro?

Nós levamos as avaliações a sério, pois elas permitem que usuários e motoristas parceiros tenham uma experiência positiva com a gente. Motoristas parceiros com avaliações baixas podem perder o acesso ao app.

Para avaliar um motorista parceiro, siga as instruções do app no final da viagem. Também solicitaremos que avalie o seu motorista na parte inferior do seu recibo que receber por e-mail.

Você também pode avaliar um motorista parceiro durante a viagem (de acordo com a sua região):

1. Abra o app.
2. Na tela principal, toque na tela branca para expandir as informações da viagem.
3. Ao lado de "Como está sua viagem?", toque em "Avaliar ou dar valor extra"
4. Selecione o número de estrelas (1 a 5) para avaliar o motorista parceiro.
5. Se quiser, adicione um valor extra e selecione “Salvar”.

Se você avaliar o motorista parceiro:

• Com 5 estrelas, aparecerá a opção de elogios. Geralmente, os usuários dão 5 estrelas, a menos que aconteça alguma coisa com a viagem.
• Com menos de 5 estrelas, o app pedirá seu comentário sobre a viagem ou o motorista parceiro em uma lista de situações comuns. Geralmente, a avaliação com 1 estrela indica algum problema sério com o motorista parceiro.

Fatores como falhas no app, o preço da viagem ou usuários inconvenientes em uma viagem com o Uber Juntos não contam para a avaliação geral, pois não dependem do motorista parceiro.

Você tem até 30 dias depois da viagem para avaliar o motorista parceiro. O motorista parceiro nunca verá a avaliação que você fez.