Você pode solicitar um reembolso se você tem uma deficiência (ou viajou com um acompanhante com deficiência, ou solicitou uma viagem em nome de um usuário com deficiência) e, nos últimos 30 dias, foram cobradas taxas por tempo de espera quando você estava no local de partida no momento da chegada do motorista parceiro e precisou de mais tempo do que o previsto para embarcar no veículo devido à deficiência.
By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:
I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.
Os usuários que se auto-certificaram para isenção da taxa de tempo de espera em 12 de maio de 2022 ou antes, podem se qualificar para uma distribuição de acordo com um acordo recente. Para mais informações, acesse o site no link abaixo.