What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

O que posso enviar?

Para entregas feitas por veículos, podem ser enviados itens pequenos ou médios que:

• Não contenham itens proibidos (veja a lista de itens proibidos abaixo)
• Não excedam as restrições de peso ou valor de uma entrega
• Caibam adequadamente no porta-malas de um veículo de tamanho médio
• Estejam fechados, lacrados com segurança e prontos para a retirada

Para entregas feitas de bicicleta ou patinete, você pode enviar itens pequenos ou médios que:

• Não contenham itens proibidos (veja a lista de itens proibidos abaixo)
• Tenham um peso máximo combinado de 15 libras e um valor máximo combinado de $ 100
• Caibam adequadamente em uma mochila
• Estejam fechados, lacrados com segurança e prontos para a retirada

Itens proibidos

A menos que especificado de outra forma pelo seu contrato, itens proibidos incluem, mas não estão limitados a:

• Bebidas alcoólicas
• Animais
• Armas de fogo
• Itens frágeis
• Dinheiro/Gift Cards/Etc.
• Drogas recreativas

O motorista parceiro poderá cancelar sua solicitação caso sua entrega inclua um item proibido ou não siga as restrições acima.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Posso enviar um item como surpresa para alguém?

Recomendamos que você avise o destinatário para que ele se encontre com o motorista parceiro na calçada e retire o item do veículo.

Se você enviar um item como surpresa para alguém, precisará instruir o motorista parceiro a deixá-lo na porta do destinatário. Faça isso por meio da seção de mensagens do app da Uber. O motorista parceiro poderá recusar esse tipo de pedido.