Recolher pedidos dos clientes

As funcionalidades da aplicação para motoristas abaixo serão úteis para recolher pedidos:

• Número de pedido
• Informações do pedido
• Nome do cliente

Processo para recolher os pedidos feitos pelos clientes

Veja o que fazer quando um cliente faz um pedido diretamente num estabelecimento:

1. Depois de aceitar o pedido de entrega, dirija-se para o ponto de recolha.
2. Antes de entrar no estabelecimento, consulte a aplicação para obter instruções especiais ou detalhes da recolha.
3. Certifique-se de que o estabelecimento confirma que todos os artigos, incluindo talheres e condimentos, estão embalados. Não abra embalagens para verificar o conteúdo.

Perguntas frequentes sobre problemas de recolha de pedidos

Apresentamos-lhe algumas perguntas frequentes que poderão ajudar com potenciais problemas ao recolher um pedido:

Com quem posso entrar em contacto se tiver problemas na recolha do pedido?

E se precisar de cancelar um pedido de entrega que já aceitei?

E se outro parceiro de entrega já fez a recolha do meu pedido?

Precisa de um saco de entrega (ou outro equipamento de entrega)?

Pedidos efetuados pelo parceiro de entrega

No caso de pedidos feitos em nome do cliente, consulte Como efetuo um pedido junto do estabelecimento?.