Conforme descrito nas nossas Orientações da Comunidade, se um utilizador causar danos materiais, será responsável pelos custos da limpeza e pelas taxas de reparação para além do desgaste normal. Se pretende informar de um incidente que envolveu um utilizador e resultou em danos no seu veículo para além do desgaste normal, informe-nos aqui.
Em alguns casos, poderá ser elegível para uma taxa de inconveniência de até 250 $ com base na extensão e na natureza dos danos. Também podemos ajudar com uma reclamação realizada à seguradora.
Para nos ajudar a determinar se é elegível, informe-nos aqui, fornecendo o seguinte:
Se não conseguir cumprir estes requisitos de tempo ou se as informações fornecidas forem insuficientes, poderá não ser elegível para uma taxa de inconveniência.
Se um utilizador tiver sujado o seu veículo e precisar de uma limpeza profissional, utilize a ligação abaixo para solicitar uma taxa de limpeza: