Introdução à loja online

Com a loja online da Uber, pode oferecer entregas através do seu website ou das redes sociais para aumentar as suas vendas.

A Loja online permite que os seus clientes façam pedidos de entrega e recolha diretamente através do seu site. Além disso, receba todas as informações dos seus clientes (mediante o respetivo consentimento) para personalizar promoções e criar uma base de clientes fiel.

Como posso configurar a minha Loja Online?

Consulte o nosso Como integrar os pedidos página para saber como configurar e integrar o seu botão de Loja online.

Como recebo os pedidos da Loja Online?

Receberá pedidos da sua Loja online da mesma forma que recebe pedidos do Uber Eats hoje. Isto inclui localizações com integração de PDV e sem PDV. Se o seu PDV estiver integrado com o Uber Eats, os pedidos serão feitos através do PDV. Se o seu PDV não estiver integrado, os pedidos serão apresentados onde quer que receba pedidos atualmente (no tablet, na aplicação online Pedidos Uber Eats ou na aplicação móvel Pedidos Uber Eats).

Como serão processados os pedidos?

As opções de recolha e entrega estão disponíveis para a Loja Online, quer utilize o seu próprio pessoal de entregas, quer esteja ligado a parceiros de entrega que usam a aplicação Uber Eats.

Posso utilizar um URL de Loja online único para um grupo de estabelecimentos?

Sim. Iremos gerar uma ligação exclusiva para todas as suas localizações durante o processo de inscrição. Depois, pode decidir quais são os que pretende adicionar (ou remover) ao seu site, aos seus perfis nas redes sociais ou aos e-mails de marketing. Se não visualizar a ligação exclusiva ou quiser solicitar uma análise da configuração da localização, contacte o seu gestor de conta.

Posso aceder à Loja Online se não estiver no mercado Uber Eats?

Sim, podemos configurar a sua Loja Online sem que o seu restaurante esteja inserido no site e na aplicação Uber Eats. Se estiver interessado nesta opção, contacte o seu gestor de conta.

De que forma os clientes podem aceder ao apoio?

O Uber Eats irá gerir o apoio ao cliente em seu nome para a sua loja online. Os clientes podem aceder ao apoio através da janela de acompanhamento nos pedidos em tempo real e clicando no botão Ajuda. Para pedidos que não sejam em tempo real, os clientes podem consultar a nossa página de Apoio.