What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

O que posso enviar?

Para pacotes entregues por veículo, pode enviar pacotes pequenos ou médios que:

• Não contenham artigos proibidos (consulte a lista de artigos proibidos abaixo)
• Não excedam as restrições de peso ou valor de uma entrega
• Caibam confortavelmente na bagageira de um veículo de tamanho médio
• Estejam fechados, bem selados e prontos para a recolha na berma

Para pacotes entregues por bicicleta ou trotinete, pode enviar pacotes pequenos ou médios que:

• Não contenham artigos proibidos (consulte a lista de artigos proibidos abaixo)
• Tenham um peso máximo combinado de 15 libras e valor máximo combinado de 100 $
• Caibam confortavelmente numa mochila
• Estejam fechados, bem selados e prontos para a recolha na berma

Artigos proibidos

A menos que especificado de outra forma pelo seu contrato, os artigos proibidos incluem, entre outros:

• Bebidas alcoólicas
• Animais
• Armas de fogo
• Artigos frágeis
• Dinheiro/Cartões de oferta/etc.
• Drogas recreativas

Se o seu pacote contiver um artigo proibido ou não cumprir com as restrições acima, o motorista poderá cancelar o seu pedido.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Posso enviar um pacote de surpresa a alguém?

Recomendamos que notifique o destinatário da entrega para poder encontrar-se com o motorista na berma e recolher o pacote do veículo.

Se enviar um pacote de surpresa para alguém, terá de deixar instruções claras ao motorista, na secção de mensagens da aplicação Uber, para deixar o pacote à porta do destinatário. O motorista pode sempre recusar este pedido.