O estafeta é uma opção que lhe permite pedir um motorista para o ajudar a transportar o(s) seu(s) pacote(s) até à pessoa que os espera no local de entrega designado.
Para pacotes entregues por veículo, pode enviar pacotes pequenos ou médios que:
Para pacotes entregues por bicicleta ou trotinete, pode enviar pacotes pequenos ou médios que:
Se a sua encomenda contiver um artigo proibido ou não cumprir com as restrições acima, o motorista poderá cancelar o seu pedido.
Observação: Pode enviar mais de um pacote em simultâneo. Esta funcionalidade encontra-se na parte inferior do cartão da viagem pedida e também existe um centro de atividades com todas as viagens ativas de um utilizador. Poderá ver a opção de juntar a entrega do seu pacote com outros pacotes ao longo da mesma rota por uma tarifa mais baixa.
Observação: o destinatário do pacote deve estar disponível para se encontrar com o motorista à porta ou na berma, consoante o método de recolha/entrega selecionado. Se for necessário pedir ao motorista para deixar o pacote à porta do destinatário, terá de incluir essas instruções nas instruções especiais de entrega ou numa mensagem para o motorista na aplicação.
Se o seu pacote foi danificado durante a entrega e desejar pedir um reembolso do custo da entrega, tem de enviar uma fotografia e uma descrição dos danos no prazo de três dias úteis após a data de entrega.
A Uber não dispõe de seguros para pacotes. Consulte os Termos e Condições para obter os detalhes completos. A violação dos Termos e Condições poderá resultar na desativação da sua conta sem aviso prévio.
Recomendamos que notifique o destinatário da entrega para este poder encontrar-se com o motorista à porta ou na berma, consoante o método de recolha/entrega selecionado, e retirar o pacote do veículo.
Se enviar um pacote de surpresa a alguém, terá de deixar instruções claras ao motorista, na secção de mensagens da aplicação Uber, para deixar o pacote à porta do destinatário. O motorista pode sempre recusar este pedido.
Se recebeu uma mensagem de texto com uma ligação de acompanhamento, é porque alguém introduziu o seu número quando pediu uma viagem Courier. Como o seu número foi introduzido como remetente ou destinatário da encomenda, pode utilizar as informações na mensagem de texto para coordenar a entrega com o motorista e acompanhar o estado da entrega do pacote.
Pode cancelar as mensagens de texto a qualquer momento enviando a mensagem de texto "PARAR.” Depois, irá receber mais uma mensagem para confirmar que a subscrição foi cancelada. Depois disso, deixará de receber mensagens de texto da Uber.