O que é a verificação de 2 passos?

Para adicionar uma camada extra de segurança à sua conta, ative a verificação de 2 passos. Se escolher ativar a verificação em dois passos, receberá dois desafios de segurança sempre que iniciar sessão na sua conta Uber.

Pode optar por receber o seu código através duma mensagem de texto da Uber ou gerado por uma aplicação de segurança de terceiros, como o Duo Mobile ou o Google Authenticator.

PARA ATIVAR A VERIFICAÇÃO EM 2 PASSOS:

1. Navegue até à gestão de contas depois de iniciar sessão na sua conta
2. Selecione Segurança
3. Selecione Verificação de 2 passos
4. Siga os restantes passos no seu dispositivo

Mesmo que não ative a verificação de 2 passos, a Uber pode, por vezes, solicitar a verificação de 2 passos para proteger melhor a sua conta. Por exemplo, se pedir uma cópia dos seus dados ou quiser eliminar a sua conta, a Uber irá pedir-lhe que responda a um desafio de segurança para verificar a sua identidade.

PARA DESATIVAR A VERIFICAÇÃO EM 2 PASSOS

Navegue até à gestão de contas depois de iniciar sessão na sua conta Selecione Segurança Selecione Verificação de 2 passos Desativar a verificação de 2 passos

QUE OPÇÃO DEVO UTILIZAR PARA OBTER CÓDIGOS DE VERIFICAÇÃO?

1. Mensagem de texto:

Irá receber uma mensagem de texto da Uber com o código de verificação no seu número de telefone registado. Tenha em atenção o seguinte:

• Aplicam-se taxas padrão de mensagens e dados
• Se estiver a viajar ou não tiver cobertura de rede, poderá não conseguir receber mensagens de texto

2. Aplicação de segurança: Os seus códigos de verificação são gerados por uma aplicação de segurança. Estas aplicações funcionam offline, sendo uma boa opção caso viaje com frequência ou caso não esteja a utilizar o seu telemóvel para pedir viagens.

O QUE SÃO OS CÓDIGOS DE BACKUP?

Pode utilizar códigos alternativos para iniciar sessão na sua conta caso não receba os códigos de verificação.

Recomendamos que guarde os seus códigos de salvaguarda num local seguro após configurar a verificação de 2 passos. Caso perca o telemóvel e precise de aceder à sua conta, estes códigos irão ajudar a iniciar sessão na conta Uber.

Para iniciar sessão com um código alternativo:

1. No ecrã onde introduz o código de verificação, selecione um método de verificação alternativo
2. Selecione Utilizar código de salvaguarda e introduza um dos códigos de salvaguarda que guardou

Os códigos de salvaguarda só podem ser utilizados uma vez. Se utilizar todos os seus códigos e não conseguir iniciar sessão para obter novos, pode contactar o apoio para obter ajuda.

Para obter ajuda adicional com a verificação de 2 passos, consulte o artigo abaixo: