Porque é que o meu pagamento foi rejeitado?

Se vir na aplicação alguma das mensagens de erro abaixo, só conseguirá pedir uma viagem após atualizar a sua forma de pagamento:

• "O pedido falhou: cartão rejeitado."
• "A sua forma de pagamento não é válida. Atualize as suas definições de faturação."
• "Ocorreu um erro ao processar o seu pedido."

Atualize ou adicione uma nova forma de pagamento na secção "Carteira" do menu da aplicação, caso a sua forma de pagamento tenha sido rejeitada por um dos motivos abaixo:

• O número do cartão introduzido está incorreto
• O cartão de crédito ou de débito expirou
• Fundos insuficientes na conta

Poderá ter de contactar o seu banco nas seguintes situações:

• Está a viajar no estrangeiro e não autorizou transações internacionais
• O banco rejeitou o débito da Uber com base numa suspeita de fraude
• Excedeu o limite de levantamentos na sua conta
• Comunicou a perda ou roubo do seu cartão

Se continuar a ter problemas e precisar de ajuda, contacte-nos abaixo.