- Se o seu problema estiver relacionado com um código promocional, consulte esta ligação.
- Se o seu problema estiver relacionado com um código de voucher, continue a ler este artigo. Caso não encontre uma resposta para a sua dúvida, contacte-nos através do formulário abaixo.
Se estiver com dificuldades em aplicar um voucher de uma empresa ao seu pedido, verifique se fez o seguinte:
- Certificou-se de que tem um voucher empresarial de uma empresa. OBSERVAÇÃO: os vouchers não são o mesmo que uma promoção habitual, pois têm de ser emitidos por uma empresa.
- Ativou o voucher. Abra a ligação incluída no e-mail que recebeu para ativar o voucher e adicioná-lo à sua conta.
- Fez um pedido elegível. Verifique os detalhes do voucher através da ligação original "Aceitar o voucher".
- Utilizou o seu perfil pessoal. Os vouchers não funcionam em perfis empresariais geridos, a menos que tenha aderido à conta empresarial da sua empresa e esta lhe tenha enviado um voucher (se tiver alguma dúvida, contacte o seu administrador). Para obter mais informações sobre como aplicar um Voucher Eats com o perfil correto, consulte o artigo "Perguntas frequentes sobre os Vouchers Eats" abaixo.
- Tem a versão mais recente da aplicação Uber Eats. Atualize a aplicação ou desinstale-a e volte a instalá-la a partir da App Store ou Google Play Store. Se a aplicação estiver atualizada, tente forçar o encerramento e reiniciar a aplicação.
- Se quiser adicionar uma gratificação, pode fazê-lo na secção Rever e pagar. Na parte inferior do ecrã, poderá adicionar uma gratificação. Será apresentado o montante coberto pela sua empresa. Qualquer montante adicional será debitado na sua forma de pagamento pessoal selecionada.
PERGUNTAS FREQUENTES
– As promoções funcionam com o voucher?
Como o emissor do voucher é quem determina exatamente aquilo que está incluído no mesmo, contacte-o para obter mais informações sobre as gratificações e promoções.
– Posso usar o voucher novamente se não tiver usado a totalidade do montante?
Depende das definições selecionadas pelo emissor do voucher. Contacte-o para obter esta informação.
Tenha em atenção que:
- As condições de utilização dos vouchers variam. Dependem da empresa emissora do voucher (que impõe as condições de uso).
- Não pode utilizar dois vouchers da mesma campanha.
- Os vouchers estão associados ao serviço correspondente. Os vouchers gerados para o serviço Uber só podem ser usados em viagens. Se desejar mudar de serviço, sugerimos que contacte o fornecedor de serviços emissor do voucher.