Cum funcționează tariful preafișat?

Dacă tariful preafișat este disponibil în orașul tău, vei vedea un tarif atunci când comanzi o cursă (pe panoul de bord).

Vom oferi o gamă de tarife estimate pentru curse flexibile și locuri în care tarifele preafișate nu sunt disponibile.

În unele orașe, tarifele preafișate sunt disponibile doar pentru cursele în timp real.

De ce nu mi s-a perceput tariful preafișat?

În cazuri rare, tariful perceput poate fi diferit de cel afișat în momentul comandării cursei.

Acest lucru se poate întâmpla când:

• destinația s-a schimbat în timpul cursei;
• au existat întârzieri neprevăzute (de exemplu, din cauza unui accident) care au determinat modificarea traseului;
• șoferul partener a plătit o taxă de drum care nu fusese inclusă în tariful preafișat.

Tarifele preafișate se calculează în funcție de locurile de preluare și destinațiile exacte pe care le introduci. Dacă un pasager sau un șofer partener modifică o cursă, sistemul nostru va calcula tariful acesteia în funcție de tipul de vehicul și de durata și distanța reale ale cursei, incluzând tarifele de bază, taxele de rezervare, taxele suplimentare și taxele de drum.

În cazuri rare, îți putem ajusta plata după ce cursa este finalizată. Acest lucru se poate întâmpla dacă, de exemplu, șoferul partener ne-a anunțat că a plătit în numerar o taxă de drum diferită de suma pe care o rambursăm implicit sau a parcurs un drum cu taxă care nu apărea pe traseul prevăzut.

Pentru a afla dacă tariful unei curse Uber Central este diferit de cel preafișat, selectează cursa din Activitate pe panoul de bord. De asemenea, poți afla care a fost tariful final și din raportul cursei, exportat în format CSV.

Pentru Uber Health, o plată ajustată după cursă va apărea ca ajustare în fișierul CSV, pe care îl poți descărca din secțiunea Curse anterioare.

Dacă tariful unei curse s-a modificat și consideri că este vorba despre o greșeală, contactează echipa de asistență și te vom ajuta.