Am întâmpinat o problemă la adăugarea cardului de credit în contul Uber for Business

Dacă ai primit un mesaj de eroare la adăugarea informațiilor cardului de credit, încearcă să rezolvi problema urmând pașii de mai jos.

1. Asigură-te că adaugi un card de credit valabil. Cardurile de debit, cele virtuale și cele preplătite nu sunt acceptate. Paytm este acceptat doar în India. Pentru a folosi altă metodă de plată decât cardurile de credit, contactează echipa noastră de suport la business-support@uber.com sau la support@health.uber.com (uk-help@health.uber.com pentru Regatul Unit).
2. Contactează banca pentru a verifica dacă blochează reținerea de autorizare sau a restricționat accesul la cont. Pentru a confirma cardul, efectuăm o reținere de autorizare în valoare de 1 USD (suma variază în funcție de monedă). Această reținere este temporară și nu îți va mai fi percepută din cont altă dată.
3. Asigură-te că ai introdus corect toate informațiile cardului de credit. Câteva aspecte de reținut:
   • codul de securitate al cardurilor AMEX este format din patru cifre. În cazul celorlalte carduri, codul are trei cifre;
   • numărul cardului AMEX este format din 15 cifre. În cazul celorlalte carduri, numărul are 16 cifre;
   • țara băncii emitente trebuie selectată din meniul vertical;
   • în S.U.A. și Canada, este obligatorie introducerea codului poștal.

Alte probleme

Este posibil să existe o problemă în privința comunicării noastre cu banca. Așteaptă o oră și încearcă să introduci din nou detaliile de plată.

Dacă, în continuare, se afișează mesaje de eroare sau dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactează Uber for Business la business-support@uber.com sau Uber Health la support@health.uber.com (S.U.A.) sau uk-help@health.uber.com (Regatul Unit).