Probleme cu aplicația sau telefonul

Depanarea bateriei

Dacă telefonul nu se încarcă sau pierde încărcarea în vehicul, încearcă aceste sfaturi:

Folosește un încărcător auto cu priză

  • Este posibil ca porturile USB ale mașinii să nu ofere suficientă energie pentru telefoanele mai noi
  • Folosește un încărcător auto cu priză (numit și încărcător pentru brichetă) care acceptă tehnologia de încărcare rapidă a telefonului
  • Caută online un încărcător auto rapid, compatibil cu telefonul tău

Reglează luminozitatea ecranului

  • Redu luminozitatea ecranului telefonului pentru a economisi bateria, asigurându-te că afișajul rămâne vizibil când folosești aplicația

Înlocuiește cablul de încărcare

  • Dacă încărcarea nu se îmbunătățește, ia în considerare achiziționarea unui cablu de încărcare nou
  • Pentru durabilitate și performanțe mai bune, optează pentru un cablu împletit cu fire groase

Încarcă cu o baterie externă

  • Folosește o baterie externă portabilă pentru a încărca telefonul când nu te afli în vehicul

Scoate adaptoarele USB

  • Evită să folosești adaptoare la cablul de încărcare, deoarece acestea pot reduce eficiența încărcării
  • Folosește un cablu direct USB-C sau un tip de cablu corespunzător pentru telefon, pentru o încărcare mai rapidă

Folosește un cablu de încărcare rapidă

  • Diferite cabluri încarcă la viteze diferite
  • Pentru cele mai bune rezultate, folosește un cablu de încărcare rapidă de la producătorul telefonului sau unul conceput pentru acesta

Închide aplicațiile neutilizate

  • Aplicațiile care rulează în fundal pot încetini încărcarea Închiderea forțată a aplicațiilor pe care nu le folosești

Depanarea aplicației

Dacă aplicația nu mai funcționează, este posibil că folosești o versiune învechită.

Descarcă cea mai nouă versiune a aplicației

Înainte de a descărca:

  • Dacă dispozitivul tău nu rulează deja Android 8.0, actualizează-l la cel mai recent sistem de operare
  • Dacă apar probleme la descărcarea aplicației prin datele mobile, poate fi necesar să te conectezi la o rețea Wi-Fi.

Pentru a actualiza manual pe sistemul de operare Android

  1. Deschide magazinul Google Play
  2. Caută aplicația Uber Driver
  3. Apasă pe butonul verde Actualizează

Pentru a configura actualizările automate pe sistemul de operare Android

  1. Deschide magazinul Google Play
  2. Deschide meniul apăsând pe pictograma meniu
  3. Alege Aplicațiile & jocurile mele
  4. Accesează secțiuneaInstalate
  5. Găsește aplicația Uber Driver
  6. Apasă pe celetrei puncte din colțul din dreapta sus
  7. Verifică opțiuneaActivează actualizarea automată

Pentru a actualiza manual pe iOS

  1. Deschide App Store pe dispozitivul tău
  2. Apasă pe Astăzi în partea de jos
  3. Apasă pe pictogramaProfil în partea de sus
  4. Găsește aplicația Uber Driver în secțiunea Actualizări în așteptare
  5. Apasă pe Actualizare pentru a începe actualizarea aplicației

Pentru probleme legate de actualizare:

  1. Repornește dispozitivul
  2. Conectează-te la altă rețea Wi-Fi
  3. Asigură-te că ai instalat cel mai recent sistem de operare
  4. Verifică dacă ai suficient spațiu de stocare
  5. Întrerupe și repornește descărcarea

Depanare GPS

GPS-ul nu s-a încărcat corect

Dacă harta aplicației nu se încarcă, aceasta poate fi din cauza:

  • Acoperire slabă a datelor de telefonie mobilă în zona ta
  • Serviciile de localizare pentru aplicație sunt dezactivate

Pentru a rezolva problema privind încărcarea hărții, încearcă următoarele:

  • Activează serviciile de localizare: Asigură-te că ai serviciile de localizare pentru aplicație Activate în dispozitivul tău, la secțiuneaSetări
  • Găsește o acoperire mai bună: Încearcă să te muți într-o zonă cu acoperire mai bună a datelor mobile

Te mai putem ajuta cu altceva?