[Siguranță]
Călătorești în siguranță cu Uber?
- Siguranța ta este importantă pentru noi. Uber are o echipă de siguranță globală specializată în prevenirea incidentelor. Accesează linkul de mai jos pentru a afla mai multe informații despre funcțiile din aplicație dedicate siguranței, precum și despre cele de protecție, cum ar fi urmărirea prin GPS și ascunderea numărului de telefon.
— Uber se străduiește zilnic să îți ofere cea mai sigură tehnologie posibilă. Aplicația te ajută să livrezi în siguranță, oferindu-ți funcții personalizate:
— Ascunderea numărului de telefon
Când contactezi un client prin aplicație, clientul nu va ști niciodată numărul tău de telefon.
— Funcția Urmărește-mă
Aplicația oferă celor dragi posibilitatea de a-ți urmări cursa.
— Buton de ajutor în caz de urgență
Dacă ai nevoie de ajutor urgent, poți utiliza butonul Ajutor în caz de urgență, care te va pune direct în legătură cu autoritățile și le va trimite acestora detalii despre locul în care te afli.
Ai nevoie de odihnă?
— Glisează în sus și apasă pe buton pentru a te deconecta.
[Primești ajutor]
Care este cel mai rapid mod de a primi ajutor?
— Secțiunea Ajutor a aplicației, accesibilă prin două clicuri, oferă răspunsuri la majoritatea întrebărilor.
Cum ajustezi tariful
— Dacă ai o problemă legată de un tarif, poți să contactezi din aplicație echipa de asistență.
[Livrare]
Care este cea mai bună modalitate de a transporta o comandă?
— O geantă termoizolantă este obligatorie pentru a garanta calitatea alimentelor în timpul transportului.
De ce nu îmi pot vedea ultimele livrări efectuate în aplicație?
— Poate dura până la 48 de ore până când livrările efectuate sunt afișate în aplicație. Dacă tocmai ai terminat o cursă, așteaptă cel puțin 48 de ore înainte de a verifica dacă livrarea apare în aplicație.
Cum funcționează livrările continue?
— După câteva zile de utilizare a aplicației, vei începe să primești acest tip de comandă, care îți permite să nu pierzi timp între două livrări.
— Când accepți o livrare continuă, linia albastru închis îți indică traseul pe care trebuie să îl urmezi pentru a finaliza livrarea actuală. Linia bleu indică traseul care trebuie urmat pentru a prelua următoarea comandă.
[Plăți]
În cât timp voi primi banii?
— Dacă îți transferi venitul pe cardul bancar, în majoritatea cazurilor vei primi banii imediat. Dacă îți depui venitul în contul bancar prin transfer electronic, durata de procesare variază în funcție de bancă. Este posibil să trebuiască să aștepți câteva zile pentru a-ți primi banii.
Ce parte din veniturile mele pot încasa?
— Veniturile pot fi încasate integral, inclusiv sumele obține din promoții și recompense.
Cum sunt calculate câștigurile?
— Tariful standard pentru livrare;
— Pentru fiecare livrare, obții sume pentru preluare, predare și distanță. Ora și întârzierile din trafic pot influența calcularea tarifului.
— Promoții
— Acestea te pot ajuta să identifici zonele aglomerate când există o cerere mare pentru livrări. În general, când crește cererea, câștigi mai bine. Cu puțină planificare, poți să profiți în același timp de promoții multiple.
De ce mi se percepe un comision Uber?
— Uber percepe un comision pentru utilizarea platformei.
Comisionul Uber se percepe și din recompense?
— Nu, Uber nu percepe comisioane din recompense.
Unde pot vedea situația plăților mele?
— Poți vedea o prezentare scurtă a plăților în partea de sus a aplicației. Poți să apeși pe cardurile despre venituri și să glisezi la dreapta și la stânga pentru a vedea plățile zilnice și săptămânale. De asemenea, poți primi mai multe detalii în secțiunea Plăți a aplicației.