Dacă un pasager a făcut mizerie în vehicul și nu poți prelua alte curse deoarece trebuie să faci curățenie, anunță-ne aici.
Vom face tot posibilul să te ajutăm. În unele cazuri, este posibil să achităm costurile pentru curățarea mașinii.
Trimite-ne o fotografie din care să rezulte starea mașinii în termen de trei zile lucrătoare de la finalizarea cursei. O vom examina și, dacă este cazul, îți vom oferi o sumă fixă drept compensație.
Pasagerul identificat drept responsabil pentru mizeria din mașină va primi o notificare în legătură cu reclamația ta și va trebui să achite taxa de curățenie. Dacă dovezile oferite nu sunt suficiente sau nu putem identifica pasagerul reclamat, este posibil să nu îți putem oferi o rambursare.
Dacă un pasager a deteriorat vehiculul, accesează linkul de mai jos pentru a raporta daunele produse.