Nu mă pot conecta pentru a conduce

Mai întâi, confirmă că te afli în locul potrivit.

Dacă nu te poți conecta pentru a conduce, consultă motivele frecvente de mai jos.

Conexiunea la rețea

S-ar putea să te afli într-o zonă în care acoperirea rețelei tale mobile este limitată sau inexistentă. Încearcă să te duci într-o zonă cu acoperire mai bună.

Folosirea unei versiuni a aplicației sau a unui sistem de operare mai vechi

De multe ori, dezinstalarea și reinstalarea aplicației rezolvă problema.

• Pentru dispozitivele cu iOS
• Pentru dispozitivele cu Android

Limitările contului

Mai jos sunt câteva dintre motivele frecvente:

1. Conduci în afara zonei de acoperire a orașului în care te-ai înregistrat. Dorești să conduci în alt oraș?
2. Evaluarea ta este prea mică. Află cum îți poți îmbunătăți evaluările.
3. În cazul în care conduci în S.U.A. și Canada, este posibil să fi depășit limita orelor de condus din locul în care te afli.

Modificări privind starea contului

Verifică e-mailul (inclusiv dosarul Spam) pentru a găsi „Un mesaj de la Uber”, precum și secțiunea Mesaje primite din aplicație pentru a afla dacă ai primit un răspuns de la Uber în legătură cu faptul că nu te poți conecta.

Mai jos sunt câteva dintre motivele frecvente:

• documentele au expirat sau trebuie reîncărcate;
• documentele noi încărcate recent sunt în curs de verificare;
• Cont suspendat

Dacă mai întâmpini probleme după verificarea punctelor de mai sus, completează câmpurile de mai jos și te vom contacta pentru a te ajuta.