Nu mă pot conecta pentru a conduce

Obține ajutor pentru contul de livrare

Dacă nu te poți conecta pentru a conduce, consultă motivele frecvente de mai jos.

Conexiunea la rețea

S-ar putea să te afli într-o zonă în care acoperirea rețelei tale mobile este limitată sau inexistentă. Încearcă să te duci într-o zonă cu acoperire mai bună.

Folosirea unei versiuni a aplicației sau a unui sistem de operare mai vechi

De multe ori, dezinstalarea și reinstalarea aplicației rezolvă problema.

• Pentru dispozitivele cu iOS
• Pentru dispozitivele cu Android

Limitările contului

Este posibil să nu poți să te conectezi dacă:

• Conduci în afara zonei de acoperire a orașului în care te-ai înregistrat. Dorești să conduci în alt oraș?
• Evaluarea ta este prea mică. Află cum îți poți îmbunătăți evaluările.
• Ai depășit limita duratei de condus (doar în S.U.A. și Canada).

Modificări privind starea contului

Verifică e-mailul (inclusiv dosarul Spam) pentru a găsi „Un mesaj de la Uber”, precum și secțiunea Mesaje primite din aplicație pentru a afla dacă ai primit un răspuns de la Uber în legătură cu faptul că nu te poți conecta.

Mai jos sunt câteva dintre motivele frecvente:

• documentele au expirat sau trebuie reîncărcate;
• documentele noi încărcate recent sunt în curs de verificare;
• cont suspendat.

Dacă mai întâmpini probleme după verificarea punctelor de mai sus, completează câmpurile de mai jos și te vom contacta pentru a te ajuta.