Este posibil să fi ajuns pe această pagină, deoarece ai primit de curând un mesaj care te informa că ți-a fost sau îți va fi blocat contul, întrucât trebuie să efectuezi o acțiune în calitate de partener.
Pentru context, Uber trebuie să efectueze o verificare „Cunoaște-ți clientul” (KYC) a contului tău de partener, adică trebuie să încarci un act de identitate valabil și documentele de plată. Pentru mai multe informații privind cerințele, accesează această pagină.
Este posibil să fi primit o notificare de a încărca documentele, precum și un mesaj de înștiințare suplimentar după ce nu am putut realiza verificarea „Cunoaște-ți clientul” (KYC) pentru contul tău de partener. Pentru a te asigura că verificarea „Cunoaște-ți clientul” (KYC) este finalizată pentru contul tău, urmează pașii evidențiați în mesajul de respingere sau contactează-ne pentru ajutor privind remedierea contului, pentru ca acesta să poată fi folosit pentru plată.
Reține că Uber acționează conform reglementărilor europene privind plățile și combaterea spălării banilor. Nu te putem plăti până nu ți-ai confirmat identitatea și detaliile de plată. Toate platformele disponibile în UE trebuie să respecte aceste reglementări. Uber nu te poate plăti până când nu ți-ai confirmat identitatea și detaliile de plată.
Datele colectate respectă standardele Uber privind protecția datelor. În cadrul Uber, păstrăm confidențialitatea informațiilor tale și nu le comunicăm decât celor care trebuie să aibă acces la ele. Poți afla aici mai multe informații despre politica noastră de confidențialitate:
Reține că, după ce obținem informațiile necesare din partea ta, îți procesăm contul în termen de 48 de ore.