Vezi mai jos cum poți evita sau rezolva problemele legate de o livrare prin Uber Direct.
Curierului partener i se solicită să returneze pachetul la locul de preluare dacă:
În cazul în care curierul partener te sună pentru ajutor, îi poți oferi instrucțiuni suplimentare privind predarea sau solicita returnarea în aplicație și să ducă pachetul înapoi.
În cazul returnării, țe se va percepe o taxă din cont.
Curierul partener poate anula cursa oricând, inclusiv dacă coletul conține articole interzise (menționate în contract) sau nu respectă normele noastre.
Dacă coletul respectă normele noastre și nu conține articole interzise, comandă altă livrare.
Pentru ajutor, ne poți suna zilnic la 1-866-987-3750, în intervalul orar 10:30 – 23:00, ora regiunii de est. Apoi, îl vom contacta pe curierul partener și vom lua măsurile necesare.
Poți să comanzi altă livrare, pentru a o trimite pe cea corectă. Va trebui să achiți costul livrării.
Dacă ai avut o problemă privind livrarea medicamentelor cu rețetă unui client, contactează-ne pentru asistență.