Întrebări frecvente despre instrumentul de marketing Uber Eats Manager

Cum încep să creez promoții?

Pentru a începe să creezi promoții, conectează-te la Uber Eats Manager. Pentru instrucțiuni privind crearea și gestionarea promoțiilor, consultă articolul Gestionarea promoțiilor prin Uber Eats Manager.

Unde pot vedea toate promoțiile restaurantului?

1. Deschide Uber Eats Manager.
2. Selectează „Marketing” din bara laterală din stânga.
3. Selectează „Toate campaniile”. În secțiunea „Toate campaniile” poți vedea promoțiile anterioare, actuale sau viitoare.

De asemenea, poți:

• edita sau șterge promoții programate;
• copia promoții anterioare pentru a fi repetate în viitor.

Cum afectează promoțiile taxa pentru utilizarea platformei?

Taxa pentru utilizarea platformei se adaugă la suma afișată înainte de aplicarea reducerii, ca la orice altă comandă plasată prin aplicație. Restaurantul nu va plăti taxe suplimentare către Uber Eats pentru o promoție sau revendicare. Singurul cost suplimentar va fi valoarea reducerii aplicate produselor.

Pot întrerupe oricând o promoție?

Da, poți întrerupe sau anula oricând o promoție. Pentru pașii necesari, consultă articolul Gestionarea promoțiilor în Uber Eats Manager.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.