Întrebări frecvente despre instrumentul de marketing Uber Eats Manager

Cum încep să creez promoții?

Pentru a începe să creezi promoții, conectează-te la Uber Eats Manager. Pentru instrucțiuni privind crearea și gestionarea promoțiilor, consultă articolul Gestionarea promoțiilor prin Uber Eats Manager.

Unde pot vedea toate promoțiile restaurantului?

1. Deschide Uber Eats Manager.
2. Selectează „Marketing” din bara laterală din stânga.
3. Selectează „Toate campaniile”. În secțiunea „Toate campaniile” poți vedea promoțiile anterioare, actuale sau viitoare.

De asemenea, poți:

• edita sau șterge promoții programate;
• copia promoții anterioare pentru a fi repetate în viitor.

Cum afectează promoțiile taxa pentru utilizarea platformei?

Taxa pentru utilizarea platformei se adaugă la suma afișată înainte de aplicarea reducerii, ca la orice altă comandă plasată prin aplicație. Restaurantul nu va plăti taxe suplimentare către Uber Eats pentru o promoție sau revendicare. Singurul cost suplimentar va fi valoarea reducerii aplicate produselor.

Pot întrerupe oricând o promoție?

Da, poți întrerupe sau anula oricând o promoție. Pentru pașii necesari, consultă articolul Gestionarea promoțiilor în Uber Eats Manager.

Pot vedea cum s-a aplicat promoția restaurantului meu la comanda unui client?

Da, poți vedea aceasta prin Restaurant Manager sau în situația de plăți săptămânale a restaurantului, urmând acești pași:

1. deschide Uber Eats Manager;
2. selectează „Plăți” din bara laterală;
3. alege o comandă anterioară;
4. caută coloana „Ofertă specială”. În această coloană poți vedea cum a fost aplicată promoția pentru comanda respectivă.

Pot să stabilesc cine îmi poate vedea promoția?

Poți alege ca promoția să fie vizibilă pentru următoarele tipuri de clienți: * toți clienții din zona de livrare * clienții noi, care nu au mai comandat de la restaurantul tău.

Cum se calculează un buget recomandat?

Bugetul recomandat este calculat în funcție de vânzările medii și creșterea estimată a cererii din perioada desfășurării unei promoții.

Când se va încheia promoția mea?

Dacă setezi durata promoției ca fiind „În curs”, promoția nu se va încheia.

Dacă NU o setezi ca fiind „În curs”, promoția se va încheia când: * se ajunge la data de sfârșit selectată SAU * se ajunge la bugetul selectat.

Ce reprezintă fiecare indicator de performanță?

• Revendicări = numărul comenzilor finalizate la care s-au aplicat promoții
• Client nou = numărul total al clienților noi care au revendicat promoția ta pentru campania respectivă
• Sumă cheltuită = sumă totală plătită pentru această promoție
• Vânzări totale = valoarea totală brută a vânzărilor generate în perioada desfășurării promoției

De ce Termenii & condițiile sunt afișate mai multor utilizatori din contul meu?

Termenii & condițiile sunt afișate când un utilizator nou creează prima sa promoție. În cazul în care contul unui restaurant are mai mulți utilizatori asociați, Termenii & condițiile apar de fiecare dată când un utilizator nou își creează prima sa promoție.

Unde pot vedea Termenii & condițiile?

Pentru a vedea Termenii & condițiile, vezi articolul aici și selectează regiunea din lista verticală.