Dacă comanda este în desfășurare și nu a fost încă trimis un curier partener, anunță clientul că articolul nu mai este în stoc.
Pentru a anunța clientul:
- deschide Comenzi Uber Eats;
- apasă pe comandă;
- găsește articolul care nu mai e în stoc;
- atinge cele 3 puncte din dreptul articolului;
- apasă „Stoc epuizat”;
- dacă nu vezi această opțiune, apasă „Contactează clientul” pentru a-l anunța. (Nu este necesar să continui cu următorii pași după notificarea acestuia.)
- selectează orice alte articole care nu mai sunt în stoc în următorul ecran.
- Vom anunța clientul și acesta va avea la dispoziție 10 minute să decidă dacă dorește să continue sau să își actualizeze comanda.
- Apasă „Stoc epuizat”.
Dacă nu vezi opțiunea „Stoc epuizat”, este posibil să fi fost trimis deja curierul partener sau opțiunea să nu fie disponibilă, în funcție de modul în care clientul a plasat comanda.
Pentru a afla cum să anulezi sau să ajustezi prețul unei comenzi, consultă articolele de mai jos.
Cum anulez o comandă?
Cum ajustez prețul unei comenzi?
Pentru a afla mai multe despre Comenzi Uber Eats, consultă instruirea aici.