Depinde dacă a fost sau nu alocat un curier partener pentru această comandă.
Verifică dacă ai alte comenzi în așteptare: *3 sau mai multe comenzi: contactează echipa de suport Uber – te vom ajuta pe parcursul pașilor următori; *mai puțin de 3 comenzi: te rugăm să ai răbdare. Un curier partener va fi trimis în curând.
NOTĂ: uneori, curierii parteneri întârzie din cauza unor circumstanțe pe care nu le pot controla, precum aglomerația în trafic. Cu toate acestea, dacă observăm mai multe preluări ratate care NU au fost cauzate de factori externi, evaluăm din nou situația curierului partener pe platforma Uber Eats.
Vei primi plata oricum pentru comenzile anulate de clienți sau nefinalizate din cauza lipsei de curieri parteneri. Pentru a verifica starea plății, conectează-te la Comenzi Uber Eats și urmează acești pași: