Evaluările ne permit să asigurăm o experiență excelentă atât pentru pasageri, cât și pentru șoferii parteneri. Luăm evaluările foarte în serios. În conformitate cu Ghidul comunității, șoferii parteneri cu evaluări mici pot pierde accesul la platforma Uber.
La sfârșitul fiecărei curse vei putea evalua șoferul partener acordându-i între una și cinci stele. De asemenea, poți oferi această evaluare în partea de jos a sumarului cursei.
Evaluarea trebuie să reflecte părerea ta despre calitatea serviciilor oferite de respectivul șofer partener. Acesta nu va vedea evaluarea pe care o oferi.
Îți este greu să alegi evaluarea pentru șoferul partener? Iată câteva sfaturi:
Dacă selectezi o evaluare mai mică de cinci stele, îți vom cere să-i oferi șoferului partener feedback anonim cu privire la ce ar putea să îmbunătățească. Dacă motivul pentru care ai selectat o evaluare mai mică de cinci stele nu este disponibil, poți selecta Altele.
În general, evaluarea ta va influența evaluarea generală a șoferului partener, care reprezintă media ultimelor 500 de călătorii finalizate ale acestuia. În unele cazuri, este posibil să excludem o evaluare scăzută din media șoferului partener, când este posibil ca aceasta să nu reflecte calitatea serviciilor oferite de șoferul partener. Acest lucru se întâmplă atunci când evaluarea se bazează pe factori care nu țin de controlul șoferului partener, cum ar fi traficul, sau când provine de la un pasager care acordă frecvent evaluări slabe. Facem acest lucru pentru a ne asigura că șoferii parteneri sunt evaluați corect pentru serviciile pe care le oferă.