O persoană de contact în caz de urgență este o persoană pe care o alegi și care poate fi contactată dacă are loc vreun incident și Uber nu te poate contacta direct.
În caz de urgență, Uber va încerca mai întâi să te contacteze, iar dacă nu este posibil, va suna persoanele de contact alese în caz de urgență.
Dacă Uber ia legătura cu persoana de contact în caz de urgență, apelul poate avea drept scop:
Solicitarea de informații: pentru a ajuta la colectarea informațiilor despre situația de urgență, inclusiv despre cele întâmplate și persoanele implicate.
Transmiterea de informații: pentru a informa persoana de contact în caz de urgență despre ce s-a întâmplat.
Acestea sunt incidentele pe care Uber le-a definit drept situații de urgență:
Deși sunt extrem de rare, aceste situații pot apărea în timpul unei curse.
Poți adăuga pe oricine ca persoană de contact în caz de urgență, însă Uber va încerca să contacteze cele două persoane de contact pe care le-ai introdus cel mai recent.
Dacă Uber reușește să ia legătura cu prima persoană de contact în caz de urgență, nu o va contacta și pe a doua.
Uber se angajează să respecte confidențialitatea datelor utilizatorilor. Persoanele de contact vor fi apelate doar în caz de urgență. Dacă elimini o persoană de contact în caz de urgență din cont, Uber va șterge imediat aceste informații.