Suntem aici să te ajutăm

Anularea unei curse Uber

Poți anula o cursă în aplicația Uber înainte sau după ce ți s-a găsit un șofer.

CUM ANULEZI COMANDA ÎNAINTE SĂ ȚI SE GĂSEASCĂ UN ȘOFER

1. Apasă pe bara albă pe care scrie „Se caută mașina...” din partea de jos a ecranului.
2. Apasă pe „Anulează”.
3. Apasă pe „NU” pentru a păstra cursa ori pe „DA, ANULEAZĂ” ca să anulezi comanda.

CUM ANULEZI COMANDA DUPĂ CE ȚI S-A GĂSIT UN ȘOFER

1. Apasă bara din partea de jos a ecranului, care afișează informațiile despre șofer.
2. Apasă pe „Anulează cursa”.
3. Apasă pe „NU” pentru a păstra cursa ori pe „DA, ANULEAZĂ” ca să anulezi comanda și să accepți taxa.

NOTĂ: dacă anulezi comanda după ce și s-a găsit un șofer, este posibil să se aplice o taxă de anulare. Aceste taxe plătesc șoferii parteneri pentru timpul și efortul depus pentru a ajunge la locul în care te afli. Mai jos, poți afla mai multe despre taxa de anulare din zona ta:
. . .

If you believe you were charged a cancellation fee in error, let us know in the "Review my cancellation fee" form. This might happen if your driver canceled instead of ended the trip, or if they canceled because they were too far away from your pickup location.