Contactează-ne oricând consideri că ai plătit prea mult sau că ți s-a debitat o sumă prea mare pentru o cursă. Vom verifica și vom face ajustări, dacă este cazul.
Dacă ai plătit un tarif în numerar mai mare decât te așteptai, trimite detaliile folosind formularul de mai jos. Pentru a ne anunța că tariful a fost mai mare din cauza traseului cursei, revino la pagina anterioară și selectează „Șoferul partener a urmat un traseu necorespunzător.”
Tariful în numerar poate fi mai mare decât te așteptai din mai multe motive:
1. Dacă ai sold restant dintr-o cursă anterioară cu plata în numerar, care nu a fost achitată complet la finalizare, în contul tău se adaugă o plată în așteptare, care se debitează la următoarea cursă cu plata în numerar.
2. Dacă ți s-a perceput anterior o taxă de anulare, aceasta se adaugă în soldul contului.
3. Este posibil ca tariful să fie calculat incorect din cauza unor probleme tehnice. Aceasta se întâmplă rar.