Suntem aici să te ajutăm

Navighează în meniu folosind funcția TalkBack

Pentru a naviga în meniul aplicației folosind funcția TalkBack, deschide aplicația și apasă de două ori pe partea din stânga sus a ecranului ca să deschizi meniul. Următoarele opțiuni sunt afișate de sus în jos:

Cursele tale – această secțiune afișează curse anterioare sau îți arată cursele programate, care urmează. Folosește două degete pentru a trece prin istoricul curselor. Selectează una ca să primești ajutor privind cursa respectivă, să trimiți feedback sau să consulți sumarul cursei.

Metoda de plată – în această secțiune, poți să adaugi sau să actualizezi metoda de plată;

Ajutor – consultă articolele ca să găsești răspuns la întrebările despre Uber. De asemenea, în această secțiune, poți să trimiți feedback privind funcțiile de accesibilitate.

Curse gratuite – folosește codul personal de invitație stocat în această secțiune pentru a invita alte persoane să folosească Uber;

Setări – actualizează informațiile de contact, setează locurile preferate, cum ar fi adresa de acasă sau de la serviciu, ori adaugă contacte pentru a le trimite rapid detalii despre locul în care te afli, înainte sau în timpul unei curse.

CONTACTAREA DEPARTAMENTULUI DE ASISTENȚĂ

Dacă ai feedback sau întrebări privind accesibilitatea, le poți trimite prin opțiunea „Accesibilitate” din secțiunea „Ajutor” a meniului. Raportează alte probleme privind cursele, selectând cursa respectivă din secțiunea „Cursele tale” a meniului. Pe ecranul afișat, poți alege diverse opțiuni pentru a raporta o problemă.