Strong Customer Authentication

Când comanzi o cursă, este posibil să ți se solicite să confirmi tranzacția pentru bancă prin intermediul unui ecran pop-up. Aceasta face parte din procedura de autentificare strictă a clienților, o reglementare pentru Spațiul Economic European care adaugă un nivel suplimentar de securitate la tranzacțiile online, în cadrul și în afara platformei Uber.

Ce este autentificarea strictă a clienților?

Autentificarea strictă a clienților (SCA) este o reglementare europeană care are scopul de a reduce fraudele și a securiza plățile online. Deși reglementarea se aplică băncilor care emit carduri de credit, Uber a implementat o autentificare suplimentară pentru a se conforma.

SCA solicită un nivel suplimentar de autentificare pentru tranzacțiile digitale, folosind cel puțin unul dintre următoarele elemente:

• ceva cunoscut (de ex., codul PIN sau parola);
• ceva ce deții (de ex., un cod SMS sau un token hardware);
• ceva ce te definește (de ex., amprentă sau recunoaștere facială).

Banca ta este cea care controlează și aprobă aceste metode de autentificare, nu Uber.

Cum îmi afectează aceasta tranzacțiile?

Din septembrie 2019, băncile sunt obligate să refuze tranzacțiile a căror autentificare nu reușește. Poți găsi mai multe detalii despre reglementările și cerințele privind autentificarea strictă a clienților în Autoritatea Bancară Europeană și Comisia Europeană.

SCA se aplică tuturor tranzacțiilor efectuate cu metode de plată emise în Spațiul Economic European (SEE), indiferent dacă sunt utilizate în interiorul sau în afara regiunii.

Cum autentific o tranzacție?

Când faci o achiziție digitală, banca îți poate solicita o autentificare suplimentară, cum ar fi:

• introducerea unei parole;
• introducerea unui cod prin SMS;
• confirmarea prin amprentă.

Trebuie să mă autentific de fiecare dată când comand o cursă?

Aceasta depinde de politicile băncii, de frecvența tranzacțiilor și de valoare.

De ce este necesară autentificarea?

Autentificarea tranzacțiilor contribuie la reducerea fraudelor și a altor tipuri de abuzuri. Banca ta determină când este necesară autentificarea. Pentru detalii, contactează direct banca.

Procedura este sigură?

Banca ta se ocupă de procesul de autentificare. Uber nu controlează și nu decide modul în care este gestionată autentificarea. Dacă ai întrebări privind securitatea, contactează direct banca.

Prin ce diferă aceasta față de verificarea în doi pași de la Uber?

• Verificarea în doi pași de la Uber este o funcție de securitate opțională pentru conectarea la contul Uber.
• Autentificarea strictă a clienților este o cerință obligatorie de autentificare, care contribuie la securizarea tranzacțiilor digitale.

Trebuie să mă autentific când îmi achit soldul restant?

Da, orice tranzacție digitală nouă poate necesita autentificare.

Există derogări de la SCA?

Unele plăți cu risc redus pot fi scutite. Banca decide dacă este necesară o autentificare pentru fiecare tranzacție.

Notă: Portofelele digitale, cum ar fi PayPal, Apple Pay și Google Pay nu trebuie să respecte cerințele SCA.