Legile statale și federale interzic discriminarea persoanelor cu dizabilități, inclusiv a celor însoțite de animale utilitare. Șoferii parteneri care folosesc platforma sunt de acord să respecte toate legile aplicabile și politicile Uber, care stipulează că șoferilor li se interzice să refuze servicii sau să discrimineze sub orice formă pasagerii cu dizabilități.
Orice raport în care se semnalează un caz de discriminare sau un refuz de serviciu poate conduce la dezactivarea temporară a contului pe durata investigației incidentului.
În plus, în măsura în care este posibil, șoferii parteneri trebuie să ajute pasagerii care folosesc cadre de mers, bastoane, scaune cu rotile pliabile sau alte dispozitive ajutătoare.