Dacă ai probleme cu o ajustare de tarif, consultă întrebările frecvente de mai jos.
De ce am primit o notificare privind ajustarea tarifului?
- Dacă această comandă este încă în desfășurare, poți vedea detaliile și motivele ajustărilor accesând pagina de urmărire a comenzii din aplicație.
- În cazul în care comanda a fost livrată, poți consulta detaliile ajustării tarifului în sumarul comenzii.
De ce a crescut valoarea totală a comenzii?
Valoarea totală a comenzii a crescut deoarece ai făcut o solicitare specială. De exemplu, dacă ai solicitat „mai multă ceapă” pentru un articol, comerciantul îți poate percepe o sumă suplimentară pentru a onora solicitarea.
Cum văd ajustările:
- După finalizarea comenzii, apasă pe pictograma Cont din bara de meniu din partea de jos a ecranului principal.
- Selectează secțiunea Comenzi, apoi Comenzi anterioare.
- Apasă pe comanda anterioară pe care dorești să o verifici.
- Apasă pe Afișează sumarul.
- Găsește rândul „Ajustare” pentru a vedea ajustările aduse comenzii.