Comercianții și curierii parteneri fac tot posibilul să onoreze comenzile la timp. Cu toate acestea, factorii externi, precum traficul intens, condițiile meteo nefavorabile sau orele de vârf, pot provoca întârzieri.
Când comanda este plasată, sunt afișate două durate.
- ora estimată a livrării: aceasta este cea mai apropiată oră la care va fi livrată comanda și se poate modifica în timpul comenzii din cauza unor factori externi;
- ora maximă de sosire: aceasta este cea mai bună estimare a orei maxime de livrare a comenzii, în funcție de comenzile anterioare și similare. Ne străduim să fim cât mai exacți, dar este posibil ca estimarea să nu fie corectă 100 % din timp.
Dacă ai nelămuriri cu privire la o comandă pentru care ora sosirii a depășit ora maximă de sosire cu , informează-ne mai jos.