Curierul partener încearcă să contacteze clientul când ajunge la adresa de livrare. Și aplicația anunță clientul despre încercările de contactare. De asemenea, curierul partener așteaptă un timp rezonabil la adresa de livrare.
În cazul în care curierul partener nu poate livra comanda, aplicația anunță printr-o notificare că s-a încercat finalizarea livrării. Toate încercările de a contacta clientul vor fi afișate în aplicație.
În cazul în care curierul partener nu poate livra comanda în aceste circumstanțe, ți se percepe contravaloarea comenzii.