Dacă adresa de livrare a comenzii este greșită, contactează direct curierul partener pentru a-l anunța.
Curierul partener poate decide dacă livrează comanda la adresa corectă. Va fi plătit pentru distanța suplimentară pe care o parcurge până la adresa ta.
Cum modifici o adresă de livrare
- Imediat ce comanda este alocată unui curier partener, folosește aplicația pentru a-l contacta.
- Apasă pe opțiunea „Contactează”, afișată în harta de pe ecranul de urmărire a comenzii
- Alege între a-l apela și a-i trimite un mesaj.
- Când discuți cu curierul partener, asigură-te că îi dai instrucțiuni clare.
- Ține telefonul la îndemână, cu sunetul activat, ca să eviți și alte întârzieri ale livrării.