Urmează acești pași dacă o sumă Uber necunoscută a fost retrasă de pe cardul de credit sau din contul bancar. De asemenea, ne poți contacta folosind formularul de mai jos.
Sumele percepute și nerecunoscute se datorează de multe ori unui prieten, coleg de serviciu sau membru al familiei care folosește informațiile tale de plată sau un cont asociat. Îți recomandăm să discuți cu familia și prietenii.
Verifică istoricul curselor sau al comenzilor pentru a găsi suma percepută.
Suma percepută pe care nu o recunoști poate fi și o sumă mică de reținere pentru autorizare care nu se percepe niciodată din cont, dar poate fi afișată cu starea „în așteptare”. Toate reținerile pentru autorizare sunt anulate în câteva zile lucrătoare, în funcție de politica băncii tale. Folosim astfel de rețineri pentru a te proteja mai bine împotriva fraudei care poate apărea în urma utilizării neautorizate a cardului.
Dacă tot nu poți recunoaște un tarif Uber perceput din cont, trimite-ne câteva informații aici. Ne face plăcere să verificăm.
Te rugăm să trimiți acest formular o singură dată. Dacă există mai multe sume despre care nu știi pentru ce au fost percepute, informează-ne în secțiunea de comentarii.